Претензия по доставленному товару из интернет-магазина - кто обязан оплатить расходы и возместить ущерб?

Вопрос №15770799 из г. Биробиджан
опубликован 15.05.2019, 14:35

Мне доставили товар из интернет магазина с покупкой на сайте, доставкой и оплатой. Товар доставленный на дом курьером не проверялся так как имел не вскрытую упаковку. Товар доставлен из магазина а не со склада и произвести его проверку не было никаких проблем, из магазина так как на упаковке магнитный стикер который крепят в магазине для предотвращения хищения. Курьер сказал что товар на самом деле не проверялся и после его проверки о всех выявленных претензиях звоните по телефону товар обменяют. Я проверил товат в течении 10 минут после получения и сразу позвонил. Они записали обращение и потом пришло СМС с номером обращения. Сегодня пришло СМС обращение рассмотрено позвоните по номеру телефона. Позвонил, мне говорят привозите товар на на экспертизу. А как то что они его не проверялся. Кто оплатит все расходы по перевозке, доставке, вообще как нанесённый мне ущерб?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 года

4.7 9132 отзыва

Здравствуйте, Леонид!

В данной ситуации они должны оплачивать расходы на пересылку товара. Обратитесь к ним с письменной претензией и предъявите соответствующее требование.

15.05.2019, 15:06

Вы не поняли вопрос. Доставка в том же городе где я и живу, а вот почему товар не проверялся перед доставкой или по Вашему он не должен проверяться а типа проверьте сами и если будет желание выражайте претензии ? А как по закону, ведь должны были проверить товар так как он находился в магазине а там есть все условия для проверки и продавцы консультанты и специалисты по проверке и выдаче товара а не со склада где нет условий и можно этим мативировать !!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 30 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по доставленному товару из интернет-магазина - кто обязан оплатить расходы и возместить ущерб?

Юридические услуги в Биробиджан

Похожие вопросы