Претензия по доставленному товару из интернет-магазина - кто обязан оплатить расходы и возместить ущерб?
Вопрос №15770799
из г. Биробиджан
опубликован 15.05.2019, 14:35
опубликован 15.05.2019, 14:35
Мне доставили товар из интернет магазина с покупкой на сайте, доставкой и оплатой. Товар доставленный на дом курьером не проверялся так как имел не вскрытую упаковку. Товар доставлен из магазина а не со склада и произвести его проверку не было никаких проблем, из магазина так как на упаковке магнитный стикер который крепят в магазине для предотвращения хищения. Курьер сказал что товар на самом деле не проверялся и после его проверки о всех выявленных претензиях звоните по телефону товар обменяют. Я проверил товат в течении 10 минут после получения и сразу позвонил. Они записали обращение и потом пришло СМС с номером обращения. Сегодня пришло СМС обращение рассмотрено позвоните по номеру телефона. Позвонил, мне говорят привозите товар на на экспертизу. А как то что они его не проверялся. Кто оплатит все расходы по перевозке, доставке, вообще как нанесённый мне ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Леонид!
В данной ситуации они должны оплачивать расходы на пересылку товара. Обратитесь к ним с письменной претензией и предъявите соответствующее требование.
15.05.2019, 15:06
Оценка автора вопроса:
Вы не поняли вопрос. Доставка в том же городе где я и живу, а вот почему товар не проверялся перед доставкой или по Вашему он не должен проверяться а типа проверьте сами и если будет желание выражайте претензии ? А как по закону, ведь должны были проверить товар так как он находился в магазине а там есть все условия для проверки и продавцы консультанты и специалисты по проверке и выдаче товара а не со склада где нет условий и можно этим мативировать !!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Биробиджан
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Неправильная доставка холодильника - как я потребовала возврата денег
Поврежденные автозапчасти - что делать при доставке через транспортную компанию?
Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Проблемы с доставкой и заменой упаковки - возможность расторжения договора и возврат всех расходов
Можно ли вернуть бракованный товар, купленный в интернет магазине - история Татьяны
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут