У меня сломалась сенсорная панель в телефоне, гарантийный срок не вышел, хочу обменять на другой

Вопрос №1577747 из г. Волгоград
опубликован 22.02.2012, 14:33

У меня сломалась сенсорная панель в телефоне, гарантийный срок не вышел, хочу обменять на другой, продавец ссылаясь на поправки в законе, говорит что теперь они могут только отремонтировать. ПРавы ли он?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЮрПартнерЪ

Юридическая фирма Москва, стаж 7 лет

5.0 793 отзывa

Добрый день. Вас ввели в заблуждение. Телефон относится к технически сложным товарам, поэтому, отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара ( ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей).

22.02.2012, 14:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Лариса!!!

Продавец прав!!!

В связи с внесенными поправками в перечень технически-сложных товаров, 6 п. из которого, является оборудование беспроводной связи имеющее сенсорный экран, 2 или более функции.

Т.е. возврат либо обмен возможен только в случае обнаружения существенных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня сломалась сенсорная панель в телефоне, гарантийный срок не вышел, хочу обменять на другой

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы