Как поступить в ситуации, когда новый телефон не заряжается второй раз подряд - требовать замену батареи или устройства?
Вопрос №15781865
из г. Благовещенск
опубликован 17.05.2019, 18:14
опубликован 17.05.2019, 18:14
Помогите, пожалуйста, разобраться как действовать дальше.
Ситуация такая - купила телефон в августе 2018 года, через четыре месяца перестал заряжаться, отнесла в ремонт. По гарантии поменяли батарейку. На данный момент, спустя 5 месяцев история повторяется, не заряжается. Предлагают повторную замену батарейки.
Телефон всё ещё на гарантии, но на дисплее появилась трещина. На работоспособность не влияет, но могу ли я требовать замены аппарата или возврата денежных средств в связи с неустранимым недостатком?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья. Вы можете требовать замены телефона или возврат денежных средств в следующих случаях, если:1) у вас было два и более ремонта одного и того же недостатка (это документально подтверждено); 2)срок ремонта превысил 45 дней 3)срок ремонта на различные недостатки превысил 30 дней;4)подтверждён экспертизой неустранимый, требующий несоразмерным затрат по устранению недостаток (существенный);5) если Вам на время ремонта не предоставили в течение установленного времени телефон на замену.
17.05.2019, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Все зависит от содержания первого ремонта по документам и сколько дней он был в ремонте в первый раз?
17.05.2019, 18:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 251
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о замене литиевой батарейки счетчика отопления в новом доме - ответственность и финансирование
Ответственность за замену батарейки в газовом счетчике - кто должен оплатить монтаж и поверку?
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Помята прокладка при замене батарейки в наручных часах на рынке - кто несет ответственность?
Продавец потребовал оплатить замену батарейки в дорогих часах - нарушение гарантии?
Неисправности в качестве приобретенных часов Adriaatica обнаружены после замены батарейки
Проблемы с телефоном - закончилась гарантия, а замена дисплея оценивается в 9000 рублей
Проблемы с зарядкой - что делать, если не найдешь замену для батарейки на телефон Микромакс А 92?
Проблема с точностью часов после смены батарейки - авторизованный СЦ снимает гарантию и предлагает платный ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут