Мошенничество на Авито - Заказал телефон сомнительного качества, продавец отказывается возвратить деньги

Вопрос №15790523 из г. Казань
опубликован 19.05.2019, 18:59

Заказал телефон с сайта Авито. Продавец отправил телефон наложенным платежом (чек имеется) по телефону давал гарантию 1 год. Когда я вскрыл коробу, то оказалось, что тел самого низкого качества китайского производства. Деньги возвращать продавец отказывается. Ссылаясь на то что за такие деньги (почти 14000 с доставкой) это отличный тел. за такую цену.. Полную информацию о товаре на сайте Авито не предоставляет. Говорит всю информацию по телефону вводя покупателей в заблуждение. Вот вся информация на продавца которую я имею Малышев Роман Александрович г.Казань индекс 420039 АЯ номер 133 номер тел 89503170539

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квон Дмитрий Викторович

Юрист Краснодар, стаж 16 лет

4.9 1373 отзывa

Владислав, здравствуйте!

В данном случае необходимо смотреть переписку, а также основание платежа.

Согласно ч.1-2 ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если недостатки по товару не были оговорены, то можно расторгнуть договор и потребовать возврата средства.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество на Авито - Заказал телефон сомнительного качества, продавец отказывается возвратить деньги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы