Как вернуть деньги за товар, купленный через сайт, который оказался неподходящим?
Вопрос №11071851
из г. Самара
опубликован 21.07.2016, 13:51
опубликован 21.07.2016, 13:51
Заказал через сайт товар, как было: посмотрел сайт где писали только о товаре единственном... нажал "заказать" и вписал номер телефона, мне тут же перезвонили и описали товар так, что мне и нужно было купить. Пришел товар через Почту России, наложенным платежом (До востребования). Оплатил, получил товар не тот как мне по телефону описали, а намного дешевый вариант без тех функции которые хотел. Деньги соответственно ушли... Как мне вернуть сумму которую отправил наложенным платежом? Товар как лежал так и лежит в упаковке. Приложили еще листок "Гарантийный талон" без печати. А также по пункту "При обращении с претензиями..." указанный телефон - трубку не берут. Собирался на почту отправить, чувствую не ответят. Попался на удочку. Прошу подсказать как это сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вполне возможно, что имеет место мошенничество (ст.159 УК РФ), если товар сильно отличается от того, который вы заказывали. Попробуйте обратиться в полицию.
21.07.2016, 13:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?
Как вернуть товар и получить деньги после обмана онлайн-продавца при оплате наложенным платежом через почту России
Покупка подделки - Как вернуть деньги за китайский мобильный телефон, приобретенный через продавца, утверждающего
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Как вернуть деньги за поддельный парфюм, купленный через интернет с наложенным платежом?
Мошенничество при покупке парфюмерии в интернете - как вернуть деньги и защитить себя?
Проблема с заказом - получено изделие неправильного вида, как вернуть деньги?
Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут