Мы хотим сделать независимую экспертизу и обратиться в суд. Подскажите имеет ли смысл делать экспертизу и обращаться в суд?

Вопрос №1579079 из г. Архангельск
опубликован 23.02.2012, 18:02

У нас такая проблема. У нас сломался мобильный телефон за месяц до истечения гарантии. Мы обратились с претензией к продавцу на обмен аппарата, но нам дали отписку и предложили ремонт. А мы не хотели ремонтировать. Мы снова написали претензию, но уже на расторжение договора купли-продажи, пока мы ждали ответ, к тому времени гарантия вышла. И теперь нам написали что у нас истекла гарантия и мы не имеем права ничего требовать. Мы хотим сделать независимую экспертизу и обратиться в суд. Подскажите имеет ли смысл делать экспертизу и обращаться в суд? На сколько это дело может быть выйгрышным?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Елена!!!

На момент первого и второго письменных обращений, на указанный Вами товар, распространялась гарантия. Следовательно, продавец не в праве отказывать Вам в каких-либо требованиях, а наоборот обязан провести проверку качества, а если потребуется после ремонт.

И еще, Ваше требование о замене товара или возврата денежных средств - необоснованно.

Телефон, имеющий сенсорный экран, не подлежит возврату или обмену, так как относится к технически-сложному товару, за исключением случаев - обнаружения в нем существенных недостатков.

Если у Вас есть копии двух претензий с подписями и печатями продавца, смело обращайтесь в Суд с ходатайством о проведении независимой экспертизы и последующей компенсации Вам денежных средств и удовлетворения Ваших требований.

Но, не всегда результат экспертизы бывает удовлетворительный либо в интересах истца, т.е. ВАС!!! Рекомендую присутствовать при проведении независимой экспертизы.

С уважением Э.Р. Газданова

23.02.2012, 22:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация