Некомпетентные работы по замене отопительной системы МКД привели к нарушению равномерной подачи тепла в квартирах - у жителей возникают убытки и вопросы к управляющему

В ТСН, Под руководством Управляющего, неизвестной организацией произведены работы капитального характера по замене трубопровода, запорной арматуры и т.д отопительной системы МКД. После проведенных работ нарушилась равномерная подача тепла в 30% квартир. Сметы на данные работы нет. Жители вынуждены были вызвать специалистов профильной организации ГОРТЕПЛОСЕТЬ для обследования системы отопления в МКД, т.к на возмущения жителей управляющий не реагировал. Выписка из акта теплосети-1. "Данные работы являются недопустимым непроектным вмешательством в схему подачи и распределения теплоносителя по внутридомовой теплосети. 2.Рекумендуем: восстановить систему центрального отопления данного мкд в первоначальное проектное состояние. На данные работы потрачены немалые средства ТСН. Следуя рекомендациям ТЕПЛОСЕТИ, понятно, что затраты на восстановительные работу лягут на карманы собственников повторно. В контракте с Управляющим есть пункт "" В случае причинения убытков ТСН в результате неправомерных или некомпетентных действий Управляющего делами, он обязан возместить убытки в размерах, предусмотренных законодательством." Вопросы:1.Является ли акт теплосети подтверждением, что МКД нанесены убытки в результате некомпетентных действий управляющего; 2.есть ли у жителей надежда и основания взыскать с управляющего денсредства, потраченные на некачественные работы и расходуемые повторно на исправление "ошибок"?что делать? Благодарю Вас.