Неправильная и неисправная доставка - Как составить претензию после получения неправильного заказа в интернет-магазине?
Вопрос №15838283
из г. Новосибирск
опубликован 28.05.2019, 22:43
опубликован 28.05.2019, 22:43
Заказал мини-видеокамеру в интернет магазине. ..
На почте оплатил, а приехал домой, оказалась в посылке совсем другая, да ещё и не рабочая камера...
Куда и как писать претензию?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей Викторович!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
28.05.2019, 22:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Неправильный заказ в интернет-магазине - как оформить претензию и вернуть товар?
Несоответствие заказа - Как правильно оформить претензию по электронной почте магазину
Могу ли я иметь минивидеокамеру из Китая, если она запрещена в России?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получил не те кроссовки
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Пропал заказ из интернет-магазина - что делать и кому обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут