Как отказаться от посылки, которая пришла из интернет-магазина и находится на почте?

Вопрос №15845578 из г. Нижний Новгород
опубликован 30.05.2019, 11:03

Как можно отказаться от посылки пришедшей из интернет-магазина, посылка лежит на почте в местном отделении. Автоответчик сообщает если я ее не выкуплю дело будет передано в суд.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дементьева Марина Викторовна

Адвокат Липецк, стаж 30 лет

4.9 5014 отзывов

Просто не получайте посылку Это Ваше право отказаться от ее получения. В судебном порядке с Вас возможно взыскать только стоимость почтовых услуг по пересылке посылки и не более того.

30.05.2019, 11:08

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

Добрый день! Не бойтесь угроз, главное сделайте скриншоты и сохраните все чеки.

До получения товара вы в любое время вправе отказаться от него и вернуть свои денежки.

После получения заказа – в течение 7 дней.

А если продавец не проинформировал вас об этом в письменном виде в момент доставки, то в течение 3 месяцев с момента получения товара.

При отказе от товара продавец возвращает деньги, уплаченные за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Продавец обязан вернуть деньги покупателю не позднее чем через 10 дней.

Если продавец говорит, что вы не можете отказаться от товара, запугивает вас судебными тяжбами и т. п., это незаконно. Ссылайтесь на ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок дистанционной продажи товаров.

Исключения: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Например: шторы по индивидуальному пошиву по вашим размерам.

30.05.2019, 11:08

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста