Когда открыла посылку, в ней оказался не тот товар, который я ждала.
Вопрос №15847232
из г. Краснодар
опубликован 30.05.2019, 15:37
опубликован 30.05.2019, 15:37
Мною была осуществлена покупка в интернет-магазине Орион (г. Самара). Товар получен курьером Почта России онлайн (что-то вроде этого). Чек по факту оплаты выдан, подписала бланк получения. Когда открыла посылку, в ней оказался не тот товар, который я ждала. По представленным на сайте https://shop.dorprosvet.ru телефонам дозвониться не могу. В приложении WhatsApp мне в первый день написали, что передадут информацию о возврате некоему лицу. Но на этом всё закончилось. В приложении мне больше не отвечают ни на звонки, ни на сообщения. Электронную почту на сайте тоже не нахожу. Подскажите, как в моём случае можно достучаться до продавца и как мне защитить свои права? Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман при отправке смартфона - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за поддельный товар и наказать мошенников без юридического адреса продавца?
Проблема с возвратом товара из Италии - магазин отказывается вернуть деньги за неподходящий размер
Проблема с заказом в интернет магазине - неправильный товар и отсутствие ответа на претензию
Проблемы с возвратом заказанной акционной обуви на сайте тимберленд
Проблема с оплатой и отсутствием ответа продавца - куда обратиться и возможность вернуть деньги?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Как вернуть деньги после неудачной покупки через интернет-банкинг на сайте объявлений?
Ответственность за сломанный товар в интернет-магазине - кто должен нести ответ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут