Как потребовать замену телефона при длительной гарантийной ремонте?
Вопрос №15877691
из г. Кемерово
опубликован 05.06.2019, 15:08
опубликован 05.06.2019, 15:08
Сдал телефон по гарантии прошло 47 дней, телефон ещё не вернули. Могу ли я потребовать другой телефон. И если да, то какой порядок моих действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.
05.06.2019, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Телефон сдан по гарантии на ремонт, но проблема не была устранена - можно ли потребовать деньги или другой телефон?
Расстройство после сдачи телефона в ремонт - требовать возврат денег или новый аппарат?
Сдал телефон в ремонт по гарантии прошло 45 дней не вернули телефон. Что мне делать?
Ремонт телефона - возможно ли расторжение договора в связи с превышением срока ремонта?
Проблемы с гарантией - сотовый телефон не возвращен и магазин закрылся, что делать?
Проблема с гарантией - 11 дней без заменного телефона. Что делать, если отказываются предоставить его?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Сдал телефон по гарантии на ремонт, вернули с царапиной
Задержка возврата телефона по гарантии - как добиться решения проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут