Проблемы с заказом кухни - неправильные замеры, короткая длина поставленной мебели и дополнительные расходы

Вопрос №15888965 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.06.2019, 20:11

Question

При заказе кухни, замерщик померил, дизайнер нарисовал, изготовили кухню на 40 см короче стены. Заплатили 330 тыс и 15 тыс за сборку. Сейчас за переделки своих косяков просят с меня еще 43 тыс. рублей.

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Это печально. На самом деле, согласно пункту 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в частности, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Безвозмездного - значит, без какой-либо доплаты. При этом удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Такие дела.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Это не правомерно, нужно смотреть договор. Обратитесь в личку за помощью к юристу.

Лагутин Олег Николаевич · Answer

НЕТ - это смешно даже!
Вы им пишите грамотную претензию (в порядке ФЗ О ЗПП).
просите в ней исправить все - установите сроки - обозначте санкции за невыполнение добровольно требований потребителя и так далее.

Просите (в итоге) расторгнуть договор и вернуть уплаченнеы деньги + 50 % потребительский штраф.
ЕСЛИ фирма рабочая... они все сразу поймут)).. мягко говоря. Чем для них это может в итоге обернуться.

- Они (как на практике) будут " в нос вам тыкать" документы - где ваша подпись... мол вот вы согласовали все и прочее. Но это не проходит в судах!

Удачи!

Проблемы с заказом кухни - неправильные замеры, короткая длина поставленной мебели и дополнительные расходы

Похожие вопросы

Проблема с размерами шкафов на кухне - что делать и куда обратиться?

Проблема с заказанной кухней - некорректная длина по сравнению с эскизом. Как подать претензию и решить данную ситуацию?

Проблема с учетом отступа от стены при заказе кухни - что делать в данной ситуации?

Несоответствие размеров кухни по индивидуальному дизайну - проблема с продавцом и решение в данной ситуации

Как узаконить перенос сетей без передвижения стен в кухне и спальне

Кухня установлена безупречно, но сборщики пробили стену - как правильно решить вопрос с ущербом?

Как подать в суд на ИП из-за неправильной сборки и недостатков кухни?

Проблемы с покупкой кухни - как избежать ошибок при замере и заказе

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Помимо этого, когда нам собрали кухню, оказалось, что она на 15 см меньше

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59