Что теперь можно предпринять и как вернуть стоимость за некачественный товар?

Участвую в совместных закупках СП, как обычный участник (заказчик). У этого орга несколько закупок и покупала уже не раз и не первый год. В закупка с английского сайта: РАСПРОДАЖА с английского сайта SPORTSDIRECT. Все для всех видов СПОРТА: одежда, обувь, аксессуары и др. известных брендов по удивительно низким ценам. www.sportsdirect.com МОЙ ПРИСТРОЙ: https://ok.ru/klubshokol/album/52375680057453 УСЛОВИЯ ЗАКУПКИ: к выкупному курсу орг 15% плюс стоимость доставки по Англии 4,99 фунтов (делится на весь выкуп) плюс доставка в Россию (делится на всех по факту получения посылки по весу). Доставка от 5 недель. ВНИМАНИЕ! Если посылка проходит границу с пометкой "Таможенное оформление", будьте готовы оплатить пошлинный сбор. Заказы в альбоме не оставляйте, все заказы делаются только в ТЕМЕ ЗАКУПКИ! АЛЬБОМ несет информационную нагрузку – знакомит участников группы с видами товаров, которые можно приобрести с данного сайта. Как сделать заказ: 1. Выбрать на сайте что Вам нужно. 2. Скопировать ссылку (в строке браузера) страницы с нужной вещью. 3. Вставить ее в комментарий в теме 4. Обязательно указать размер (по английской размерной сетке) и цвет (если вариантов цвета несколько). 5. На свое усмотрение организатор может попросить внести ПРЕДОПЛАТУ за Ваш заказ. 6. После того как выкуп состоялся, в теме закупки появляется СПИСОК на оплату без учета доставки до России. Срок оплаты 2 дня. 7. После получения посылки и взвешивания заказов, в теме появляется СПИСОК на оплату ДОСТАВКИ. Срок оплаты 2 дня. ПОСЛЕ объявления времени выкупа ОТКАЗЫ НЕ принимаются! Если Вы затрудняетесь с размером, не можете что-либо найти – пишите в теме. Консультируйтесь по размерности одежды. Всегда поделюсь опытом. РАЗМЕРНАЯ СЕТКА: http://www.sportsdirect.com/CustomerServices/OtherInformation/SizeGuide ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен заказанных вещей невозможен в силу логистических особенностей закупки. #ЗакупкиНастяТигра㋛ #ЗарубежныеЗакупки #СпортивныеТоварыИОтдых #ЖенскаяОдежда #МужскаяОдежда #обувь #ДетскаяОдежда #ЗакупкиНастяТигра㋛ #ЗарубежныеЗакупки #СпортивныеТоварыИОтдых #ЖенскаяОдежда #МужскаяОдежда #ДетскаяОдежда #обувь Это скан выше условия закупки. Суть вопроса: Была закупка, сделала заказ, заказ принял орг, выставили счёт за товар, оплатила счёт стоимости товара р орг (без учёта стоимости веса и транспортных расходов - доставки по условиям закупки) , затем оплатила стоимость доставки и сумму по весу за часть посылки, кот. пришла. Остальная часть посылки с товаром ещё в пути. Получила часть товара в ЦВЗ, кот. мною полностью оплачена. Один из товара полностью не соответствует качеству. На сайте в теме закупки оргу (ник "Настя Тигра") на следующий же день написала притензию: Я:"Анастасия добрый вечер! Сегодня забрала часть товара из своего заказа. Шорты трикотажные, кот. заказывала просто жуть! Честно говоря такого качества я давно не видела, откровенный или брак, или Подольск-подвал. Это даже не производственный Китай, нет ни одной ровной строчки, сам крой на трикотаже косой, трикотаж на отсрочке весь перетятут и растянут, на лейбах даже отсрочка вся кривая, нитки не закреплены во многих местах, оверлочная нить торчит на поясе в отстрочном шве, внутри изделия одни нитки. Даже смоленский трикотаж по качеству строчек на уровень выше того, что я получила. Я конечно понимаю что Вы в этом не виноваты, что это распродажа, но по качеству даже фирменной вещью из Англии и не пахнет. Это даже в этом кривом и косом виде носить не будешь! Я вообще откровенно расстроенная." Фото в личку отправлю. Всё фото сбросила в личку оргу. Орг Настя Тигра:" Звметьте, Вы получили не только шорты. Но хорошего ничего писать не стали. А негатив очень развернуто описали😊" Я:" Настя это откровенный брак в изделии, в теме по закупке у Вас ничего не сказано ни о браке, ни о стоимости возврата. И что в итоге Вы хотите сказать, что это стоимость товара+орг+вес+растоможка= все мое! Без права претензии и возврата! Ну как то все очень весело! У меня штука денег на дороге не валяется! Давайте я Вам принесу, Вы посмотрите на качество и все строчки и подумаете сами, что с этим делать. Мне такой товар не нужен! У Вас не благотворительная группа и не НП (некоммерческая партнерство) Вы имеете свой орг с каждого и это Ваш доход, а у меня в этой ситуации одни отрицаетельные эмоции и минус сумма денег. Предусматривайте значит форс-мажоры за свой счёт, а не за полный счёт того кто купил. Анастасия, ну как то совсем не тактично не отвечать в личном чате и игнорировать по претензии по качеству товара!" Орг Настя Тигра: ссылается на скан текста " ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен заказанных вещей невозможен в силу логистических особенностей закупки." Отвечаю Вам здесь: я в отпуске. Решать вопрос буду после 24 июня, когда вернусь в Россию. Я:" О браке ни слова нет в теме зукупки! Я тчательно просмотрела этикетки и нашивки, не указано место производства, и могу Вас огорчить, что это скорее всего реплика или контрафакт. Я не отслеживаю кто, где и когда в отпуске, я не настолько любопытная, и не очень то интересно пребывание людей! Вы в отпуске, и что, каким образом и кто кроме Вас будет решать этот вопрос по претензии по качеству товара и в какие сроки?" Орг Настя Тигра:" Напишите номер карты в личку. После 24 июня верну орг процент. Это единственное, что я могу сделать." Товар (шорты) действительно некачественный и вообще не соответствует каким либо стандартам качества. Что теперь можно предпринять и как вернуть стоимость за некачественный товар? Ещё дело в том, что часть товара (это половина) ещё в пути. И нужно будет за него оплатить сумму за вес и транспортные расходы. Уже в качество товара, кот. в пути не верю. Ссылка на саму тему СП https://ok.ru/group/52257805369453/topic/61547188374381 Прошу Вас проконсультировать с ссылками на законы и дать рекомендации. С уважением, Ангелина.