Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Вопрос №15933492
из г. Иваново
опубликован 18.06.2019, 11:02
опубликован 18.06.2019, 11:02
Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Богдана, кто Вас обвиняет? Предоставлять доказательства что именно этот телефон пришел с разбитым экраном.
18.06.2019, 11:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А как доказать, что он пришёл уже с разбитым экраном? Ведь проверяла товар не при курьере.
18.06.2019, 11:09
Добрый день!
Что указано в чеке? Какие-либо данные о номере партии, индивидуальном номере товара? Обвинение в подмене означает, что Вы предоставили на возврат не товар, который пришел, а другой товар. Доказать можно в том числе при помощи экспертизы.
Если же речь о том, что телефон тот же, то доказывать нужно когда (в какой момент) было сделано повреждение, до или после получения товара.
Имеет значение также подтверждали ли Вы подписью проверку товара на месте. Если подтвердили, что товар осмотрен и претензий нет-уже вряд ли докажете обратное.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 28.12.2018)
Глава 6. Доказательства и доказывание.
18.06.2019, 11:22
Юристы ОнЛайн: 106 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Я заказала в интернет магазине вещь и мне привезли не ту меня обвинят в подмене могут ли меня засудить.
Отказ подмены ноутбука на время проведения экспертизы - почему у сенсорных телефонов есть такая возможность?
Заказал планшет он пришел с разбитым экраном как вернуть деньги.
Имеет ли значение, что я нахожусь на районном учете?
Права продавца в случае требования покупателя о подмене товара при повреждении инструмента - возможность отказа и прочие вопросы
Обвинение в подмене сапог в примерочной - советы по защите и защите прав
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?
Проблемы с заказанным телефоном - поцарапанный экран и неработающий прибор от онлайн магазина selprice
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут