Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Вопрос №15933492
из г. Иваново
опубликован 18.06.2019, 11:02
опубликован 18.06.2019, 11:02
Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Богдана, кто Вас обвиняет? Предоставлять доказательства что именно этот телефон пришел с разбитым экраном.
18.06.2019, 11:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А как доказать, что он пришёл уже с разбитым экраном? Ведь проверяла товар не при курьере.
18.06.2019, 11:09
Добрый день!
Что указано в чеке? Какие-либо данные о номере партии, индивидуальном номере товара? Обвинение в подмене означает, что Вы предоставили на возврат не товар, который пришел, а другой товар. Доказать можно в том числе при помощи экспертизы.
Если же речь о том, что телефон тот же, то доказывать нужно когда (в какой момент) было сделано повреждение, до или после получения товара.
Имеет значение также подтверждали ли Вы подписью проверку товара на месте. Если подтвердили, что товар осмотрен и претензий нет-уже вряд ли докажете обратное.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 28.12.2018)
Глава 6. Доказательства и доказывание.
18.06.2019, 11:22
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Я заказала в интернет магазине вещь и мне привезли не ту меня обвинят в подмене могут ли меня засудить.
Отказ подмены ноутбука на время проведения экспертизы - почему у сенсорных телефонов есть такая возможность?
Заказал планшет он пришел с разбитым экраном как вернуть деньги.
Имеет ли значение, что я нахожусь на районном учете?
Права продавца в случае требования покупателя о подмене товара при повреждении инструмента - возможность отказа и прочие вопросы
Обвинение в подмене сапог в примерочной - советы по защите и защите прав
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?
Проблемы с заказанным телефоном - поцарапанный экран и неработающий прибор от онлайн магазина selprice
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут