Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Вопрос №15933492
из г. Иваново
опубликован 18.06.2019, 11:02
опубликован 18.06.2019, 11:02
Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Богдана, кто Вас обвиняет? Предоставлять доказательства что именно этот телефон пришел с разбитым экраном.
18.06.2019, 11:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А как доказать, что он пришёл уже с разбитым экраном? Ведь проверяла товар не при курьере.
18.06.2019, 11:09
Добрый день!
Что указано в чеке? Какие-либо данные о номере партии, индивидуальном номере товара? Обвинение в подмене означает, что Вы предоставили на возврат не товар, который пришел, а другой товар. Доказать можно в том числе при помощи экспертизы.
Если же речь о том, что телефон тот же, то доказывать нужно когда (в какой момент) было сделано повреждение, до или после получения товара.
Имеет значение также подтверждали ли Вы подписью проверку товара на месте. Если подтвердили, что товар осмотрен и претензий нет-уже вряд ли докажете обратное.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 28.12.2018)
Глава 6. Доказательства и доказывание.
18.06.2019, 11:22
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Я заказала в интернет магазине вещь и мне привезли не ту меня обвинят в подмене могут ли меня засудить.
Отказ подмены ноутбука на время проведения экспертизы - почему у сенсорных телефонов есть такая возможность?
Заказал планшет он пришел с разбитым экраном как вернуть деньги.
Имеет ли значение, что я нахожусь на районном учете?
Права продавца в случае требования покупателя о подмене товара при повреждении инструмента - возможность отказа и прочие вопросы
Обвинение в подмене сапог в примерочной - советы по защите и защите прав
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?
Проблемы с заказанным телефоном - поцарапанный экран и неработающий прибор от онлайн магазина selprice
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут