Продавец отказался вернуть деньги за мягкий домик для кота - как решить проблему?
Вопрос №15967627
из г. Красноярск
опубликован 25.06.2019, 04:15
опубликован 25.06.2019, 04:15
3 дня назад купила с дочерью в зоомагазине мягкий домик для кота. Бирку мы сняли, но сохранили ее и чек тоже. Кот так ни разу не подошёл к домику (боится его и обходит стороной), т.е. товар фактически не был в использовании. Мы пришли в зоомагазин с целью возврата домика, но администратор отказался вернуть деньги, ссылаясь сначала на то, что это предмет мебели, то что бирка сорвана и присутствует шерсть снаружи домика, то что он относится к предметам личной гигиены, вобщем я знаю что в списках товаров домика нет, и к какому типу он относится не знаю. Как мне быть? Прав ли продавец?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неизвестно, но законодательство не предусматривает обязательности за продавцом возвращать деньги за товар надлежащего качества - только обмен допустим, по правилам ст 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
25.06.2019, 04:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Если нет аналогичного товара - то применима норма ч. 2 указанной статьи.
25.06.2019, 04:39
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 818
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?
Купил куртку два дня назад, оторвал бирку, чек и бирка сохранены могу ли я вернуть товар.
Сервитут на проход к домику - действует ли он для нового владельца? Нужно ли платить за пользование землёй?
Отказ магазина вернуть деньги за детский поильник - нарушение прав потребителя или проблема с классификацией товара?
Можно ли вернуть деньги за погибших рыбок, купленных в зоомагазине?
Когда мы с мужем были в браке, то приобрели небольшой домик.
Купили воротник для кота в зоомагазине, но к сожалению он не подошёл. Подлежит ли он возврату?
Относится ли ФЕН-ЩЕТКА к товарам, относящимся к предметам личной гигиены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут