Продавец отказался вернуть деньги за мягкий домик для кота - как решить проблему?
Вопрос №15967627
из г. Красноярск
опубликован 25.06.2019, 04:15
опубликован 25.06.2019, 04:15
3 дня назад купила с дочерью в зоомагазине мягкий домик для кота. Бирку мы сняли, но сохранили ее и чек тоже. Кот так ни разу не подошёл к домику (боится его и обходит стороной), т.е. товар фактически не был в использовании. Мы пришли в зоомагазин с целью возврата домика, но администратор отказался вернуть деньги, ссылаясь сначала на то, что это предмет мебели, то что бирка сорвана и присутствует шерсть снаружи домика, то что он относится к предметам личной гигиены, вобщем я знаю что в списках товаров домика нет, и к какому типу он относится не знаю. Как мне быть? Прав ли продавец?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неизвестно, но законодательство не предусматривает обязательности за продавцом возвращать деньги за товар надлежащего качества - только обмен допустим, по правилам ст 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
25.06.2019, 04:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Если нет аналогичного товара - то применима норма ч. 2 указанной статьи.
25.06.2019, 04:39
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?
Купил куртку два дня назад, оторвал бирку, чек и бирка сохранены могу ли я вернуть товар.
Сервитут на проход к домику - действует ли он для нового владельца? Нужно ли платить за пользование землёй?
Отказ магазина вернуть деньги за детский поильник - нарушение прав потребителя или проблема с классификацией товара?
Можно ли вернуть деньги за погибших рыбок, купленных в зоомагазине?
Когда мы с мужем были в браке, то приобрели небольшой домик.
Купили воротник для кота в зоомагазине, но к сожалению он не подошёл. Подлежит ли он возврату?
Относится ли ФЕН-ЩЕТКА к товарам, относящимся к предметам личной гигиены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут