1. Законны ли действия сотрудников АЗС в данной ситуации?
2. Как нужно было себя вести в подобной ситуации?
3. Какие последствия могут возникнуть в данном случае?

Question

На АЗС после оплаты топлива моя супруга села в а/м и поехала, забыв достать топливный шланг и не заправив а/м. У заправочной колонки оторвался пистолет от шланга. После обращения к оператору АЗС получила указание перехать к другой колонке для заправки, при этом снова оплатила за бензин (общая сумма оплаты 1000 руб по банковской карте). После запрваки оператор АЗС сказала, что проведет возврат оплаты по первой колонке.
Но одновременно попросила оплатить штраф за порчу пистолета в размере 1700 руб и подписать акт о порче имущества на данную сумму. Так как таких денег у нее не было оператор попросила оставить чтонибудь в залог и привести деньги.
Чек на первую заправку (500 руб) и чек подтверждающий возврат оплаты выдать отказалась.
В результате в залог ничего не взяли и спокойно отпустили.
ВОПРОС:
1.Скажите, законны ли действия сотрудников АЗС
2.Как нужно было себя вести в этой ситуации
3.Какие последствия могут быть в данной ситуации.
Заранее благодарен.

Маракулина Нина Викторовна · Accepted Answer

Последствие возможно одно и оно непростое - ваша  жена судя по вопросу скрылась с места дтп, отрыв пистолета является дтп, про административную ответственность за такое нарушение, я думаю вы знаете.
Действия работников АЗС  законны частично- они предложили возместить ущерб, жена согласилась, а вот чеки и возврат оформить они обязаны. Удерживать они ее также не могут, чего и не делали.
В подобной ситуации можно поступить двумя путями:
1. как предложила АЗС - без вызова ГИБДД и прочих формальностей  заплатить и ехать себе дальше
2. вызвать ГИБДД, оформить ДТП и дальше АЗС возместит свой ущерб за счет страховой компании, если захочет обращаться в страховую из-за этой мелочи. 
Боюсь, что сейчас идет административное производство по факту оставления места ДТП - установить машину и лицо не сложно, на АЗС наверняка есть видеонаблюдение.

1. Законны ли действия сотрудников АЗС в данной ситуации?\n2. Как нужно было себя вести в подобной ситуации?\n3. Какие последствия могут возникнуть в данном случае?

Похожие вопросы

Водитель стал жертвой ошибки на АЗС - каковы возможные последствия для станции и какие действия она может предпринять?

Забыл вытащить пистолет на АЗС - что ожидать?

Водитель, не вынимая пистолета, совершает переезд к другой колонке на АЗС - какие последствия ждут его?

Кто должен заплатить за испорченный заправочный пистолет - клиент или заправщик?

Ошибочно оставил пистолет заправки в баке машины - что делать дальше?

Оставил пистолет в баке на заправке и сломал его - кто должен платить?

Как минимизировать расходы на ущерб, нанесенный АЗС в результате поломки оборудования при заправке?\n2.

Как поступить, если при заправке автомобиля поврежден клапан пистолета и требуют выплату 5500 рублей?

Проблемы на заправке - сломанный пистолет, требования сотрудников и отсутствие помощи ГИБДД.

Потерял пистолет на АЗС, но получил положительный исход после объяснений оператору

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59