Есть ли аналогичные прецеденты, и как автовладельцы решают эту проблему?

Светлана, отказ страховщика в осуществлении страховой выплаты не правомерен. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены исключительно ст.ст.961, 963, 964 ГК РФ. Страховая компания "МАКС" показала себя крайне алчным и не надёжным страховщиком, поэтому свою правоту Вам придётся доказывать в судебном порядке. Не сомневаюсь, что ЗАО "МАКС" приводил в обоснование своей позиции Правила КАСКО, в соответствии с которыми талон ТО необходим для осуществления страховой выплаты. В свою очередь Вы должны основывать свои требования на положениях, содержащихся в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ за четвертый квартал 2007 года (Определение Верховного Суда РФ от 4 декабря 2007 года №19-В07-30). ВС РФ указал на незаконность отказа страховщика от выплаты страхового возмещения по основанию, не влияющему на определение степени страхового риска. И вот какое обоснование этому приводит ВС РФ: "...согласно ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом, стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону. Правила страхования средств автотранспорта являются неотъемлемой частью договора страхования и не должны содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положение страхователя по сравнению с установленным законом. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст.961, 963, 964 ГК РФ".