Куда обратиться, если в Хоум Шопинг Раша не возвращают деньги за возвращенный товар уже 1,5 месяца?
Вопрос №15974699
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.06.2019, 09:35
опубликован 26.06.2019, 09:35
В Хоум Шопинг Раша вернули товар, а деньги не возвращают. Прошло уже 1,5 месяца. Куда обращаться. Из контактов у них только телефон приема заказов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала, что бы понимали, между Вами и магазином заключен договор, выполнением условий которого является платежный документ, который является подтверждения исполнения фин. обязательств, при этом в случае возникновения спорной ситуации Ваши действия регламентируют ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителя" в случае если правоотношения касаются приобретения товара, либо услуги, также иного (указано в законе)
при этом, необходимо прочитать что вы писали в эту организацию, тот ответ который Вам направили.
В любом случае порядок действий следующий:
1. Претензия в порядке досудебного урегулирования возникшего спора (к сожалению предмет спора между вами и магазином мне не известен)
2. подготовка и направления мотивированного иска в суд, (в случае отказа удовлетворения заявленных требований в досудебном порядке)
3. можно подкрепить жалобой в РПН, прокуратура реакции не даст, Э ОМВД тоже самое.
26.06.2019, 14:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте.
Для начала - в правоохранительные органы и службы (Прокуратура, Роспотребнадзор), если не поможет - в суд.
Удачи.
26.06.2019, 09:42
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опоздание с возвратом денег за возвращенный товар - возможен ли судебный иск?
Вернул товар но мне не вернули деньги! Прошло уже почти два месяца! Что делать?
Проблемы с заказом и оплатой - Как вернуть деньги и решить вопрос с недоставленным товаром?
Мне нужно написать досудебную претензию к Хоум шоппинг раша по поводу невозврата денег за бракованный товар.
Как вернуть деньги за возвращенный товар Шокослим, если прошло уже 4 месяца?
Как пожаловаться, если деньги за возврат товара не поступают на карту?
В интернет магазине сделала возврат, товар не подошел. Деньги не возвращают уже 1,5 месяца. Куда обращаться?
Проблема с оплатой и отсутствие трек-номера - как вернуть деньги при покупке на сайте в контакте?
Магазин, Розетка, уже 2-а месяца не возвращает деньги за товар, который я вернула. К кому обращаться, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут