Покупка светодиодных ламп в магазине Каренфор - проблемы с гарантией и отказ в замене

Вопрос №15976599 из г. Казань
опубликован 26.06.2019, 13:58

В прошлом году купили три светодиодные лампы на 25 Вт за 400 рублей за штуку в торговом центре "Каренфор", находящийся рядом со станцией метро Пражская! Две лампы из трёх недавно перестали работать. Вчера съездил в данный магазин с просьбой замены ламп по гарантии, на что получил отказ от продавца, Он аргументировал свой отказ тем, что гарантия магазина только 1 год, а не 2, как указана на упаковке! Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голенко Александр Александрович

Юрист Новосибирск

4.7 249 отзывов

Ч. 5 ст. 19 ЗОЗПП: В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Проводить независимую экспертизу, устанавливать причину возникновения недостатков или выбросить лампочки и купить новые.

Возможно какое нибудь общество по защите прав потребителей займётся этим вопросом за судебные расходы и штраф, узнайте...

26.06.2019, 14:03

Мне не понравился Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
Замена по гарантии
Отказы продавца
Гарантия 1 год

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация