Проблемы с рассторжением договора с интернет-провайдером - отказ от предоставления документов и изменение условий
Вопрос №15994643
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.06.2019, 00:26
опубликован 30.06.2019, 00:26
Ситуация в следующем. Мы решили рассторгнуть договор с интернет-провайдером. В телефонных переговорах было озвучено, что, если Вы приезжаете к нам, то рассторжение бесплатное, если в электронном варианте платное. В договоре по этому поводу ничего не указано. Когда я сделала запрос на предоставление документов, где прописано, что я должна заплатить эту сумму - предоставлять в письменном варианте их отказались. При повторных переговорах по телефону через пару дней - было озвучено, что Вы в любом случае должны оплатить эту сумму. Т.е. компания отказалась от своих слов. Подтверждать прием от меня письменного уведомления о рассторжении договора они отказались. Каким образом с ними рассторгнуть договор и каким образом можно потребовать с них прослушать запись телефонных переговоров со мной, т.к. таковая у них имеется (с их слов)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером, изучайте их.
И в общем случае - сделанные по телефону устные заверения работников сторон договора - не являются изменением (или возникновением новых) условий договора.
30.06.2019, 05:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 159
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с повышением тарифа - Обязана ли я уведомить предыдущего провайдера о расторжении договора?
Какая сумма неустойки при досрочном расторжении договора у интернет-провайдера?
Досрочное расторжение договора страхования жизни - где остается остаток выкупной суммы?
Уведомление о расторжении Договора - вопросы датирования Соглашения и акта сверки
Как оформить расторжение договора между компаниями - доп. соглашение или иной документ?
Недостатки договора цессии - отсутствие предмета и отсутствие упоминания о должнике и сумме долга
Как расторгнуть договор о покупке квартиры через риэлторов по ипотеке без оплаты их услуг
Недопустимое уведомление об отказе в аренде - сроки расторжения договора и права арендодателя
Как расторгнуть договор гпх, если в нем не указаны сроки и условия, и как избежать неустойки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут