Проблемы с рассторжением договора с интернет-провайдером - отказ от предоставления документов и изменение условий
Вопрос №15994643
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.06.2019, 00:26
опубликован 30.06.2019, 00:26
Ситуация в следующем. Мы решили рассторгнуть договор с интернет-провайдером. В телефонных переговорах было озвучено, что, если Вы приезжаете к нам, то рассторжение бесплатное, если в электронном варианте платное. В договоре по этому поводу ничего не указано. Когда я сделала запрос на предоставление документов, где прописано, что я должна заплатить эту сумму - предоставлять в письменном варианте их отказались. При повторных переговорах по телефону через пару дней - было озвучено, что Вы в любом случае должны оплатить эту сумму. Т.е. компания отказалась от своих слов. Подтверждать прием от меня письменного уведомления о рассторжении договора они отказались. Каким образом с ними рассторгнуть договор и каким образом можно потребовать с них прослушать запись телефонных переговоров со мной, т.к. таковая у них имеется (с их слов)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером, изучайте их.
И в общем случае - сделанные по телефону устные заверения работников сторон договора - не являются изменением (или возникновением новых) условий договора.
30.06.2019, 05:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с повышением тарифа - Обязана ли я уведомить предыдущего провайдера о расторжении договора?
Какая сумма неустойки при досрочном расторжении договора у интернет-провайдера?
Досрочное расторжение договора страхования жизни - где остается остаток выкупной суммы?
Уведомление о расторжении Договора - вопросы датирования Соглашения и акта сверки
Как оформить расторжение договора между компаниями - доп. соглашение или иной документ?
Недостатки договора цессии - отсутствие предмета и отсутствие упоминания о должнике и сумме долга
Как расторгнуть договор о покупке квартиры через риэлторов по ипотеке без оплаты их услуг
Недопустимое уведомление об отказе в аренде - сроки расторжения договора и права арендодателя
Как расторгнуть договор гпх, если в нем не указаны сроки и условия, и как избежать неустойки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут