Проблемы с таможней и оформлением груза - кто должен оплачивать хранение?

У меня такой вопрос: мой груз, перевозимый DHL, регистрировали на таможне 6 дней, не сообщая мне о причинах такого длительного оформления, когда я позвонила представителям DHL, они ответили, что ждут, когда инспектор выпустит груз, прошло еще 3 дня, я опять звоню и тут мне сообщают, что мне нужно оплатить пошлину! Я оплачиваю в течение часа, груз выпускают, но он ещё 3 дня не покидает таможню! И теперь, когда груз мне пришел, DHL заставляет оплачивать эти 3 дня за хранение! Хотя это не моей вине его держали. Как быть?