Проблемы с возвратом денег за несоответствующие товары и недобросовестным поведением директора - как вернуть свои деньги и достичь справедливости?
Вопрос №15999796
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.07.2019, 10:57
опубликован 01.07.2019, 10:57
Я сдала не подходящие мне замки, мне пообещали переслать их стоимость на карточку и не переслали. Объяснили, что банк не переслал. С марта месяца морочат мне голову: то нет бухгалтера, который бывает только по понедельникам, то директор в отпуске, то перезвоним. В другой раз выписали мне чек и сказали позвонят, когда будет нужный мне товар. Позвонили, я пришла и мне выписали другой чек-я, забыв о первом чеке оплатила. На мои претензии отвечают, что я получила товар дважды. У них есть видеокамеры. Директор сказал (ухмыляясь), что это для внутреннего пользования и настаивают на своих версиях. Сумма не большая около 2500 рублей, но, для меня, пенсионерки существенная. Да и обидно. Как мне восстановить справедливость, вернуть свои деньги и наказать бессовестного директора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Направляйте письменную претензию, в рамках Закона о защите прав потребителей, в адрес магазина. Если требования изложенные в письменной претензии удовлетворены не будет, с жалобой в Роспортребнадзор.
01.07.2019, 11:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредитной карты через Евросеть - как вернуть не поступившие деньги?
Оплаченные курсы - как вернуть деньги, если передумал учиться
Проблема с возвратом некачественного товара - потеря чека и отказ магазина
Проблема с возвратом денег после несостоявшейся аренды комнаты
Проблема с возвратом денег в магазине Магнит - Время ожидания и права потребителя
Проблема с возвратом денег после отмены заказа мебели - что делать?
В этом году у меня бесплатная дорога, ездила в отпуск на машине.
Заголовок:\nПроблемы с магазином - сумка сломалась, отказываются вернуть деньги
Она карандашом написала на ней мою фамилию и убрала в сейф, сказав, что оформит потом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут