Проблемы с возвратом денег за несоответствующие товары и недобросовестным поведением директора - как вернуть свои деньги и достичь справедливости?
Вопрос №15999796
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.07.2019, 10:57
опубликован 01.07.2019, 10:57
Я сдала не подходящие мне замки, мне пообещали переслать их стоимость на карточку и не переслали. Объяснили, что банк не переслал. С марта месяца морочат мне голову: то нет бухгалтера, который бывает только по понедельникам, то директор в отпуске, то перезвоним. В другой раз выписали мне чек и сказали позвонят, когда будет нужный мне товар. Позвонили, я пришла и мне выписали другой чек-я, забыв о первом чеке оплатила. На мои претензии отвечают, что я получила товар дважды. У них есть видеокамеры. Директор сказал (ухмыляясь), что это для внутреннего пользования и настаивают на своих версиях. Сумма не большая около 2500 рублей, но, для меня, пенсионерки существенная. Да и обидно. Как мне восстановить справедливость, вернуть свои деньги и наказать бессовестного директора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Направляйте письменную претензию, в рамках Закона о защите прав потребителей, в адрес магазина. Если требования изложенные в письменной претензии удовлетворены не будет, с жалобой в Роспортребнадзор.
01.07.2019, 11:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредитной карты через Евросеть - как вернуть не поступившие деньги?
Оплаченные курсы - как вернуть деньги, если передумал учиться
Проблема с возвратом некачественного товара - потеря чека и отказ магазина
Проблема с возвратом денег после несостоявшейся аренды комнаты
Проблема с возвратом денег в магазине Магнит - Время ожидания и права потребителя
Проблема с возвратом денег после отмены заказа мебели - что делать?
В этом году у меня бесплатная дорога, ездила в отпуск на машине.
Заголовок:\nПроблемы с магазином - сумка сломалась, отказываются вернуть деньги
Она карандашом написала на ней мою фамилию и убрала в сейф, сказав, что оформит потом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут