Меняли модуль на телефоне уже 2 раза и снова не работает можно ли вернуть деньги.
опубликован 01.07.2019, 22:13
Здравствуйте!
Как минимум основания для этого есть.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом Вам необходимо составить претензию с указанием Вашего требования и предъявить её Продавцу. На возврат денежных средств в случае расторжения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества Законом отводится 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если в добровольном порядке вопрос разрешить не получится, то далее обращаетесь с исковым заявлением в Суд.
Всего хорошего!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с камерой - как вернуть или обменять телефон?
Проблема с ремонтом телефона Samsung - кассир магазина брал деньги из кассы для покупки модуля
Второй раз ломается зарядник от телефона, но телефон взят в кредит. Его можно обменять на другую модель. Можно ли вернуть деньги?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Проблемы с интернетом на купленном телефоне флай - возможности замены или возврата денег
Проблемы с модулем дисплея на телефоне - дисплей работает, а тачскрин - нет, и магазин отказывается вернуть деньги из-за клея
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Проблемы после замены дисплейного модуля на телефоне - сроки и гарантия
Как вернуть деньги за телефон после неудачных попыток починки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут