Заголовок - Письмо с просьбой о возврате денежных средств по купонам на сайте Biglion.ru

7 марта я купила 2 купона на сайте Biglion.ru. Каждый купон включает в себя 6 сеансов LPG-массажа и 6 водорослевых обертываний в срок до 13 мая 2012 года в салоне Династия в г.Санкт-Петербурге. Сегодня, 10 марта, я позвонила в салон с целью записаться на сеансы, но получила ответ, что они не ожидали такого ажиотажа от акции, и, к сожалению, запись сейчас возможна только на июнь, т.е. они не укладываются во временные рамки купона. Данную ситуацию я описала по тел менеджеру службы поддержки ООО Биглион с желанием вернуть потраченные средства, на что мне предложили написать заявление. Прошу помочь мне в правильном формулировании причины возврата со ссылками на закон. Какие временные рамки возврата средств я вправе поставить? Какие действия еще полезны с моей стороны для достижения цели (письмо по почте)? Мой вариант заявления: Директору ООО «Биглион» Савцовой Ирине Александровне От: ... Паспорт: серия... №..., выдан... Зарегистрирована по адресу: ... ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас произвести возврат денежных средств за 2 (два) купона по логину darya.fyodorova@gmail.com: - номер..., пин...; - номер..., пин... на общую сумму 18060.00 рублей (восемнадцать тысяч шестьдесят рублей ноль копеек), используя следующие банковские реквизиты: банк получателя: Филиал «Северная Столица» ЗАО «Райффайзенбанк», г.Санкт-Петербург 191028, г.Санкт-Петербург, ул.Кирочная, д.24, литер А, пом. 21 Н кор. счет № 30101810100000000723 в ГРКЦ ГУ Банка России по г.Санкт-Петербургу. ИНН банка 7744000302 КПП банка 783502001 БИК 044030723 Код ОКПО 56318151 Получатель... Счет получателя... Номер карты... в течение... дней согласно закону «О защите прав потребителей». Причина возврата: невозможность оказания Поставщиком своих услуг в указанный срок до 13.05.2012 – салон красоты «Династия» отказался произвести запись и оказать все оплаченные услуги до 13.05.2012 (со слов менеджера Анастасии на данный момент запись возможна только на июнь). 11 марта 2012 года (...) Заранее благодарю за помощь, Дарья.