И правомерны ли были мои дейсвия, и действия сотрудников полиции, которые ничего не сделали?

У меня произошла очень странная ситуация. Сразу хочу сказать, что в автобусе было много свободных мест. Я сидела впереди. Так вот, в автобус вошла женщина и громко говорила что в нём воняет, она села в 2 метрах от меня. Я решила посмотрела назад, и она, увидив меня, пересела ко мне (Я думаю она это сделала целенаправленно). Теперь сама ситуация. В автобусе ко мне подсела женщина, которая бормотала что то себе под нос. Она говорила о подтёках и о подмывании, но при этом смотрела в свой телефон. Я не поняла кому она это говорит, поэтому никак на неё не реагировала. Мы ехали спокойно минут 6, потом я захотела встать и уступить место другой женщине. А та, которя сидела рядом со мной, начала оскорблять меня (Она сказала что от меня воняет и мне надо подмываться, и что у меня проблема с подтёками. )Но от меня никогда не пахло и такой проблемы никогда не было, я всегда моюсь 2 раза в день. Потом она не давала мне выйти с моего места (я сидела у окна и начала вставать, а она как бы дёрнулась на меня и я чуть не в жалась в окно, она пыталась выдвинуть на меня свои руки, от шока я ответила ей матом и сказала чтобы она меня выпустила). Потом я смогла выйти и отойти от неё вперёд (Не знаю почему я не пошла назад, мне казалось что она пойдёт за мной). Она продолжала оскорблять меня. Я сказала что вызову ей психушку и она ещё больше взбесилась (она сказала что ударит меня: "Я тебе сейчас дам ".) Я стала игнорировать её , а она говорила мне в спину что я вонючка минут 10.Я ответала, что вызову полицию, по прибытию в пункт назначения я так и сделала. Я сказала ей чтобы она оставалась на месте и встала возле неё , она обошла меня и начала уходить. Я вызвала полицию и шла за ней на расстоянии 20 метров, при этом объясняя оператору где я. Оператор стал обвинять меня, сказал что люди просто так не оскорбляют и то что я провоцирую конфликт идя за ней на расстоянии 20 метров, также он сказал мне что я не выпускала её из автобуса (я просто встала возле неё , и она спокойно обошла меня, как я могла её не выпускать?). И только после того, как я настояла, мой вызов приняли. Прибывшии полицейские ничего не сделалали, хотя она шла по прямой и они могли её задержать. Я до сих пор нахожусь в шоке. И поэтому хочу спросить, стоит ли мне писать заявление на неё в полицию и обращаться к юристу, и как то связываться с этой ситуацией или нет? Я думаю, что эта женщина психически не нормальная, и ей ничего не будет, но при этом не хочу наткнуться на неё снова. Как я должна была действовать в такой ситуации? И правомерны ли были мои дейсвия, и действия сотрудников полиции, которые ничего не сделали? Спасибо за ответ!