Возврат денег за отказанный товар - возможность предоставить смету транспортных расходов клиенту
Вопрос №16018262
из г. Кораблино
опубликован 04.07.2019, 13:28
опубликован 04.07.2019, 13:28
Клиент отказался от заказного товара, мы готовы вернуть деньги за минусом расходов на доставку. Клиент просит выслать на почту смету транспортных расходов, у нас на руках есть ТОРГ-12 на доставку, можно ли предоставить ее и могу ли я отослать такой документ на руки клиенту или надо пригласить в магазин и просто показать накладную?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Заказчик вправе отказаться от товара в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
То есть, понесенные расходы должны быть подтверждены документально. В данном случае подойдёт любой документ, из которого будет видно, какие расходы Вы понесли в связи с данным договором. Передать такой документ Вы можете любым способом по согласованию с заказчиком.
04.07.2019, 14:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Что делать, если клиент не забрал заказ из пункта выдачи в онлайн магазине?
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
Как решить проблему претензий по качеству при доставке товаров через курьерскую службу без наличия товарной накладной
Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут