Заявление на возврат средств в банке
Вопрос №16023926
из г. Москва
опубликован 05.07.2019, 14:27
опубликован 05.07.2019, 14:27
4 мая 2019 года по моей зарплатой карте ПАО "БАНК УРАЛСИБ" (далее - карта, банк) произошла мошенническая операция (на 14000 р.). В этот же день, после моего звонка в отделение банка, карта была заблокирована. 6 мая 2019 года (так как 5 мая 2019 года, в воскресенье, банк не работал, а заявление можно подать лишь письменно в отделении банка) в отделении банка я написала заявление на несогласие с транзакцией. Сотрудники банка подтвердили, что карта вовремя заблокирована и средства остались на ней, но "заморозились". Также сотрудники банка сообщили, что в головном офисе банка будут рассматривать заявление в течение 30 рабочих дней и потом со мной свяжутся и всё сообщат. 20 июня 2019 года истек срок рассмотрения заявления. Никаких ответов от банка не поступало. Сегодня 5 июля. Вопрос так и не решен и со мной никто не связывался. Звонила сама в банк, говорят, что уточняют мой вопрос, но никакой конкретики (не начинали/в процессе/отложено) не сообщают. Как можно повлиять на банк для ускорения рассмотрения заявления, предоставления позиции банка и возврата средств? Не нарушает ли банк какие-либо НПА в части сроков рассмотрения заявления?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат похищенных денег после отказа в оспаривании банковских операций?
Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?
Сбербанк не возвращает средства на заблокированную карту - какой срок рассмотрения претензий?
Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?
Банк заблокировал мою карту без объяснения причин - как защитить свои права и вернуть деньги
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Как вернуть средства после отказа возврата денег за неактивированную карту БВК Gold Premium Русского Стандарта?
Хищение средств с моей кредитной карты - МТС банк отказал в возврате истраченных денег, испортилась кредитная история
Проблемы с зарплатной картой - блокировка, перевыпуск и пропажа средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут