Заявление на возврат средств в банке
Вопрос №16023926
из г. Москва
опубликован 05.07.2019, 14:27
опубликован 05.07.2019, 14:27
4 мая 2019 года по моей зарплатой карте ПАО "БАНК УРАЛСИБ" (далее - карта, банк) произошла мошенническая операция (на 14000 р.). В этот же день, после моего звонка в отделение банка, карта была заблокирована. 6 мая 2019 года (так как 5 мая 2019 года, в воскресенье, банк не работал, а заявление можно подать лишь письменно в отделении банка) в отделении банка я написала заявление на несогласие с транзакцией. Сотрудники банка подтвердили, что карта вовремя заблокирована и средства остались на ней, но "заморозились". Также сотрудники банка сообщили, что в головном офисе банка будут рассматривать заявление в течение 30 рабочих дней и потом со мной свяжутся и всё сообщат. 20 июня 2019 года истек срок рассмотрения заявления. Никаких ответов от банка не поступало. Сегодня 5 июля. Вопрос так и не решен и со мной никто не связывался. Звонила сама в банк, говорят, что уточняют мой вопрос, но никакой конкретики (не начинали/в процессе/отложено) не сообщают. Как можно повлиять на банк для ускорения рассмотрения заявления, предоставления позиции банка и возврата средств? Не нарушает ли банк какие-либо НПА в части сроков рассмотрения заявления?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат похищенных денег после отказа в оспаривании банковских операций?
Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?
Сбербанк не возвращает средства на заблокированную карту - какой срок рассмотрения претензий?
Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?
Банк заблокировал мою карту без объяснения причин - как защитить свои права и вернуть деньги
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Как вернуть средства после отказа возврата денег за неактивированную карту БВК Gold Premium Русского Стандарта?
Хищение средств с моей кредитной карты - МТС банк отказал в возврате истраченных денег, испортилась кредитная история
Проблемы с зарплатной картой - блокировка, перевыпуск и пропажа средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут