Заявление на возврат средств в банке
Вопрос №16023926
из г. Москва
опубликован 05.07.2019, 14:27
опубликован 05.07.2019, 14:27
4 мая 2019 года по моей зарплатой карте ПАО "БАНК УРАЛСИБ" (далее - карта, банк) произошла мошенническая операция (на 14000 р.). В этот же день, после моего звонка в отделение банка, карта была заблокирована. 6 мая 2019 года (так как 5 мая 2019 года, в воскресенье, банк не работал, а заявление можно подать лишь письменно в отделении банка) в отделении банка я написала заявление на несогласие с транзакцией. Сотрудники банка подтвердили, что карта вовремя заблокирована и средства остались на ней, но "заморозились". Также сотрудники банка сообщили, что в головном офисе банка будут рассматривать заявление в течение 30 рабочих дней и потом со мной свяжутся и всё сообщат. 20 июня 2019 года истек срок рассмотрения заявления. Никаких ответов от банка не поступало. Сегодня 5 июля. Вопрос так и не решен и со мной никто не связывался. Звонила сама в банк, говорят, что уточняют мой вопрос, но никакой конкретики (не начинали/в процессе/отложено) не сообщают. Как можно повлиять на банк для ускорения рассмотрения заявления, предоставления позиции банка и возврата средств? Не нарушает ли банк какие-либо НПА в части сроков рассмотрения заявления?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат похищенных денег после отказа в оспаривании банковских операций?
Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?
Сбербанк не возвращает средства на заблокированную карту - какой срок рассмотрения претензий?
Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?
Банк заблокировал мою карту без объяснения причин - как защитить свои права и вернуть деньги
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Как вернуть средства после отказа возврата денег за неактивированную карту БВК Gold Premium Русского Стандарта?
Хищение средств с моей кредитной карты - МТС банк отказал в возврате истраченных денег, испортилась кредитная история
Проблемы с зарплатной картой - блокировка, перевыпуск и пропажа средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут