Возможен ли возврат похищенных денег после отказа в оспаривании банковских операций?
Вопрос №4719880
из г. Москва
опубликован 27.08.2014, 19:46
опубликован 27.08.2014, 19:46
C 7-8 июля 2014 года меня обокрали, среди украденного были документы (включая паспорт), кошелёк, банковские карты и мобильный телефон.
Я обратился в банк 8 июля, приблизительно в 7 часов утра, и заблокировал карты. Однако операции были совершены ночью, приблизительно около 2 часов ночи (исходя из уведомлений, которые мне пришли на электронную почту).
Вечером 8 июля, я обратился в полицию, соответственно было возбуждено уголовное дело (статья 158 УК РФ). Были украдены денежные средства с двух банковских карт. Одна карта дебетовая, другая кредитная. Суммарная потеря по банковским картам около 177 тыс. руб.
9 июля, я пришёл в банк для написания заявления об оспаривании банковских транзакций. Однако, мне было отказано, так как у меня отсутствовало на тот момент удостоверение личности.
10 июля мною было оформлено заявление об оспаривании транзакций по совершённым операциям в отделении банка. В течении месяца я обращался в банк (в том числе на сайте ПСБ), однако никаких внятных ответов по моей проблеме мне получить не удалось.
11 августа при обращении в банк, мне сказали, что статус заявки - в работе.
Согласно закону О национальной платёжной системе, банк обязан рассматривать подобные заявления от клиентов не более 30 дней со дня получения таких заявлений.
14 августа, статус заявления сменился с в работе на закрыт, как мне сообщил сотрудник.
15 августа я пришёл в отделение банка, в котором писал заявление, и мне сообщили, что статус моего заявления закрыто без претензирования. При этом никаких бумаг не предоставили. Сообщили, что официальный ответ будет на следующей недели.
Как я понимаю, данный ответ - есть отказ в оспаривании банковских операций. Так? Скажите как быть в данной ситуации? Возможно ли как-то вернуть похищенные денежные средства.
С момента написания заявления об оспаривании банковских транзакций (10 июля) прошло уже почти 50 дней!
Никакого ответа, от банка НЕТ!
Тем временем мне уже приходят СМС о необходимости погашения кредита.
23 августа приходил в отделение банка, в котором писал заявления об оспаривании банковских транзакций, банковские работники отвечают, что им ответ по моему вопросу не приходил ещё от претензионного отдела.
Тех поддержка также ничего сказать по этому поводу не может...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Подавать судебный иск первым. Желаю вам удачи и всего самого доброго, звоните буду рад вам помочь.
27.08.2014, 23:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Возместит ли Сбербанк деньги в случае мошенничества с банковскими картами?
Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?
Как квалифицировать преступление, если похищен кошелек с банковскими картами и деньгами
Судебное разбирательство по уголовному делу, изъятые банковские карты свидетеля вернуты, обвинительное заключение предъявлено
Потребуется юридическая помощь для оспаривания решения банка о частичном возврате средств после несанкционированного
Кража кошелька из сумки - полиция бездействует и требует распечатку из банка - что делать?
Как квалифицировать преступление, если похищен кошелек с банковскими картами и деньгами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут