Возможен ли возврат похищенных денег после отказа в оспаривании банковских операций?
Вопрос №4719880
из г. Москва
опубликован 27.08.2014, 19:46
опубликован 27.08.2014, 19:46
C 7-8 июля 2014 года меня обокрали, среди украденного были документы (включая паспорт), кошелёк, банковские карты и мобильный телефон.
Я обратился в банк 8 июля, приблизительно в 7 часов утра, и заблокировал карты. Однако операции были совершены ночью, приблизительно около 2 часов ночи (исходя из уведомлений, которые мне пришли на электронную почту).
Вечером 8 июля, я обратился в полицию, соответственно было возбуждено уголовное дело (статья 158 УК РФ). Были украдены денежные средства с двух банковских карт. Одна карта дебетовая, другая кредитная. Суммарная потеря по банковским картам около 177 тыс. руб.
9 июля, я пришёл в банк для написания заявления об оспаривании банковских транзакций. Однако, мне было отказано, так как у меня отсутствовало на тот момент удостоверение личности.
10 июля мною было оформлено заявление об оспаривании транзакций по совершённым операциям в отделении банка. В течении месяца я обращался в банк (в том числе на сайте ПСБ), однако никаких внятных ответов по моей проблеме мне получить не удалось.
11 августа при обращении в банк, мне сказали, что статус заявки - в работе.
Согласно закону О национальной платёжной системе, банк обязан рассматривать подобные заявления от клиентов не более 30 дней со дня получения таких заявлений.
14 августа, статус заявления сменился с в работе на закрыт, как мне сообщил сотрудник.
15 августа я пришёл в отделение банка, в котором писал заявление, и мне сообщили, что статус моего заявления закрыто без претензирования. При этом никаких бумаг не предоставили. Сообщили, что официальный ответ будет на следующей недели.
Как я понимаю, данный ответ - есть отказ в оспаривании банковских операций. Так? Скажите как быть в данной ситуации? Возможно ли как-то вернуть похищенные денежные средства.
С момента написания заявления об оспаривании банковских транзакций (10 июля) прошло уже почти 50 дней!
Никакого ответа, от банка НЕТ!
Тем временем мне уже приходят СМС о необходимости погашения кредита.
23 августа приходил в отделение банка, в котором писал заявления об оспаривании банковских транзакций, банковские работники отвечают, что им ответ по моему вопросу не приходил ещё от претензионного отдела.
Тех поддержка также ничего сказать по этому поводу не может...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Подавать судебный иск первым. Желаю вам удачи и всего самого доброго, звоните буду рад вам помочь.
27.08.2014, 23:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Возместит ли Сбербанк деньги в случае мошенничества с банковскими картами?
Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?
Как квалифицировать преступление, если похищен кошелек с банковскими картами и деньгами
Судебное разбирательство по уголовному делу, изъятые банковские карты свидетеля вернуты, обвинительное заключение предъявлено
Потребуется юридическая помощь для оспаривания решения банка о частичном возврате средств после несанкционированного
Кража кошелька из сумки - полиция бездействует и требует распечатку из банка - что делать?
Как квалифицировать преступление, если похищен кошелек с банковскими картами и деньгами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут