Проблема с возвратом денег за ненужные услуги - как решить ситуацию?
Вопрос №16026714
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.07.2019, 07:41
опубликован 06.07.2019, 07:41
Сложилась такая ситуация. Приобретали автомобиль в кредит, при подписании договора навязали услуги которые нам не нужны с другой фирмой (помощь на дорогах) и сказали что в любой момент мы можем отказаться и нам вернут деньги. Звоня в фирму которая предоставляет услуги, говорим что хотим расторгнуть договор нам отвечают что если мы расторгнем договор денег нам не вернут... ездили в автосалон они взяли на себя эту процедуру и сказали что фирма должна вернуть деньги но тянут уже 2 месяца. Как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор необходимо расторгать письменно (требование тоже должно быть письменным), чем дольше всё на словах, тем меньше будет возвращено денег.
Выставляйте письменное требование, Мария.
Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
06.07.2019, 07:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте, Мария!
Вам с претензией нужно письменно обращаться непосредственно в эту фирму.
06.07.2019, 08:06
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7
2 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой
Переуступка обязательств и работа без НДС - как оформить договор при невыплате аренды техники и невыполнении работ фирмой Б
Как вернуться от навязанного кредита при покупке автомобиля в автосалоне?
Можно ли отказаться от услуги помощь на дорогах после покупки подержанного автомобиля в кредит?
Невыполнение сроков строительства - возможность возврата денег и правовое значение стадии строительства дома
Как рассторгнуть договор на посещение массажа и избежать двойной платы за услуги
Проблема с возвратом денег - Как вернуть уплаченные суммы фирме, с которой не заключал договор
Такого акта я не подписывала, что и предъявила фирме, попросив показать мне его хотя бы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут