Проблема с возвратом денег за ненужные услуги - как решить ситуацию?
Вопрос №16026714
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.07.2019, 07:41
опубликован 06.07.2019, 07:41
Сложилась такая ситуация. Приобретали автомобиль в кредит, при подписании договора навязали услуги которые нам не нужны с другой фирмой (помощь на дорогах) и сказали что в любой момент мы можем отказаться и нам вернут деньги. Звоня в фирму которая предоставляет услуги, говорим что хотим расторгнуть договор нам отвечают что если мы расторгнем договор денег нам не вернут... ездили в автосалон они взяли на себя эту процедуру и сказали что фирма должна вернуть деньги но тянут уже 2 месяца. Как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор необходимо расторгать письменно (требование тоже должно быть письменным), чем дольше всё на словах, тем меньше будет возвращено денег.
Выставляйте письменное требование, Мария.
Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
06.07.2019, 07:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте, Мария!
Вам с претензией нужно письменно обращаться непосредственно в эту фирму.
06.07.2019, 08:06
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
524
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой
Переуступка обязательств и работа без НДС - как оформить договор при невыплате аренды техники и невыполнении работ фирмой Б
Как вернуться от навязанного кредита при покупке автомобиля в автосалоне?
Можно ли отказаться от услуги помощь на дорогах после покупки подержанного автомобиля в кредит?
Невыполнение сроков строительства - возможность возврата денег и правовое значение стадии строительства дома
Как рассторгнуть договор на посещение массажа и избежать двойной платы за услуги
Проблема с возвратом денег - Как вернуть уплаченные суммы фирме, с которой не заключал договор
Такого акта я не подписывала, что и предъявила фирме, попросив показать мне его хотя бы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут