Отказ представителя застройщика в приеме претензии - правомерность или произвол?

Вопрос №16027147 из г. Благовещенск
опубликован 06.07.2019, 10:04

Решил отдать претензию застройщику о взыскании неустойки! Для этого с ней обратился в офис компании, где их представитель отказал мне в приеме, сказав, что претензии они принимают только через Почту РФ. Правомерен ли отказ представителя застройщика в личном приеме претензии или они вправе сами устанавливать через какую организацию их принимать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Сергей Александрович

Юрист Москва

5.0 12 отзывов

Здравствуйте, Владимир.

Претензию обычно именно через почту отправляют. Нужно отправить ценным письмом с описью вложений с уведомлением о вручении. Одна из описей вложений останется у вас, по сайту почты можно будет отследить получение претензии, это будет доказательством получения претензии в случае обращения в суд о взыскании неустойки.

Через 2 недели после получения застройщиком претензии можно обращаться в суд, даже если застройщик не ответит на претензию. В этом случае можно будет требовать в суде взыскания штрафа за неудовлетворение ваших требований добровольно в размере 50 % от присужденной суммы неустойки.

Статья 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

07.07.2019, 13:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Даже по почте будет лучше.

06.07.2019, 10:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста