Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - имею ли я право вернуть товар или обменять его?
Вопрос №16040214
из г. Сочи
опубликован 09.07.2019, 10:36
опубликован 09.07.2019, 10:36
02/07 в магазине "связной" купила защитное стекло на экран телефона. Сегодня, 4.07 самостоятельно по инструкции наклеила, но сенсор реагирует на прикосновения через раз - приходится едва ли не надавливать, иногда вообще не реагирует. Телефон в идеальном состоянии. Имею ли я право получить деньги назад или обменять товар на другой? Чек и коробка при себе.
.
Upd. В магазине написала претензию, ее рассмотрели и позвонили с ответом что не могут ни обменять, ни вернуть деньги, аргументируя тем что защитное стекло это "расходный материал и оно уже наклеено".
Правомерно ли это?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По данному вопросу Вам надо обратится к юристу непосредственно и выбрать тактику защиты потребительских Ваших прав в суде, считаю у Вас есть все шансы вернуть свои деньги.
09.07.2019, 10:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла
Нарушение прав потребителя - возвращение денег за бракованный телефон, но не за защитное стекло
Права покупателя после падения телефона и разбития защитного стекла
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?
Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену
Некомфортное защитное стекло для телефона - возможность возврата или обмена товара?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут