
Право продавца в интернет магазине на отказ от возврата товара до получения - аргументы и ограничения
опубликован 10.07.2019, 04:18
Имеет ли право продавец интернет магазина устанавливать свое личное правило не принимать товар обратно, лишая покупателя права отказаться от покупки до ее получения.
Отличное от указанного - нет.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ольга, это не правомерно и глупо. Если Вы отказались от покупки до ее получения. То это уже проблема продавца, если он обратно товар не принимает. Не видитесь на бестолковые угрозы продавца. Ваше право отказаться от такой покупки, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Ольга, правила торговли, в том числе через интернет, установлены законом.
Интернет магазин зарубежный Ebay российским правилам возврата не подчиняется. Единственная возможность попробовать вернуть деньги через кэджбэк. Сколько стоят услуги юриста, который возьмётся за это дело? То есть не просто составить документ, а довести дело до конца с возмещением оплаты услуг юриста?
Это не важно, что зарубежный, так как торговля ведется в РФ и сайт на русском...
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 454 Поиск Регистрация
