Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?

Вопрос №18847304 из г. Ярославль
опубликован 01.11.2021, 18:24

Помогите разобраться. Сегодня был куплен товар на озоне - интернет магазине, по низким ценам, покупка была успешна, товар был в наличии, электронные чеки есть. После покупки через несколько часов озон отменил все покупки, с оправданием нет товара в наличии, хотя на момент покупки он был, по другому бы даже не произошла покупка. Написали мы в Роспотребнадзор. Вопрос.. мы правы, что имеем право на товары купленные? И если да, то нам дожидаться ответа от Роспотребнадзора и подать в суд, или же можно уже подать в суд на данный интернет магазин? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гулак Олеся Владимировна

Юрист Гай, стаж 16 лет

4.6 71 отзыв

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию продавцу. Если вы обратились в Роспотребнадзор, то дождитесь ответа, хотя Роспотребнадзор обращения без соблюдения претензионного порядка не рассматривает.

01.11.2021, 19:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Кудинова Светлана Сергеевна

Юрист из города Железногорск-Илимский, стаж 19 лет

4.6 26 отзывов

Вы правы, поскольку предложение от магазина купить овпр был, вы согласились с конфигурацией, ценой това и пр. Сделка состоялась.

Ваши отношения подают под закон о защите прав потребителя. Поэтому обязательное соблюдение претензионноно порядка.

01.11.2021, 18:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?

Похожие вопросы