«Проблемы с триммером - Продавец отказался вернуть деньги, помогите найти решение»

Вопрос №16046058 из г. Владивосток
опубликован 10.07.2019, 11:58

Я 9 июня этого года приобрёл триммер. 11 косилка сломалась. Деньги возвращать отказались ссылаясь на то что может быть в этом моя вина. В результате её отремонтировали через две недели, проверили в магазине - работает. Не поработав и часа, сломалась опять. Принёс обратно в магазин, продавец ответил, что отправят снова в ремонт. На вопрос о возврате ответили что деньги вернуть нельзя, т.к. прошло 14 дней. Привезли после ремонта. Вчера (9 июля) забрал. Сегодня она опя сломалась. Могу ли я как-то вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24641 отзыв

Здравствуйте.

Вас с самого начала ввели в заблуждение. Можете требовать возврат денег. Теперь уже в связи с наличием существенных недостатков, поскольку ремонт был неоднократным.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

10.07.2019, 12:38

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно было сразу требовать возврата денег в претензионном порядке, не поздно и сейчас предъявить такую претензию на основе норм ГК.

10.07.2019, 12:05

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск, стаж 9 лет

4.7 3318 отзывов

Можете требовать, нужно претензию письменно правильно составить, требовать расторжения договора и возврата денег. Можно было и сразу это сделать, пока устно с ними будете общаться, так и будут чинить, надо зафиксировать требования и сохранить доказательства его направления.

10.07.2019, 12:37

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста