Спор о возврате денег за сандалии - как разрешить разногласия между магазином и покупателем?
Вопрос №16050097
из г. Тюмень
опубликован 11.07.2019, 05:01
опубликован 11.07.2019, 05:01
Скажите пожалуйста, купила сандали в конце мая, проносив неделю откланялась подошва. Решила сдать в магазин на возврат денег, но они забрали на экспертизу, спистя дней восемь дали на руки консультацию, где говорится о том что это я виновата. Я сделала не зависимую экспертизу, где сказано что это производственный брак! Магазин опять не согласен с выводами и сказал что не Зависимая Экспертиза это все ерунда! Я написала притензию, они ответили на неё тем что опять отказывают мне в возврате денежных средств, тк не Зависимая Экспертиза не является для них заключеоием на возврат денег! Как быть дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В с удебном порядке решайте.
11.07.2019, 05:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Далее обращаться в суд в рамках закона о защите прав потребителей, если вам требуется юридическая помощь, то обращайтесь, поможем.
11.07.2019, 07:39
Обращайтесь в Потребнадзор с заявлением.
12.07.2019, 08:10
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
18
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь
Возможен ли возврат денег и экспертизы в судебном порядке после отказа магазина от возврата за ремонтированный
Возврат денег за экспертизу электромясорубки - магазин не установил сроки рассмотрения документов
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Претензия на возврат или обмен строительного фена - что делать дальше?
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут