Заказал телефон пришел не той модели и сломан.
Вопрос №16070406
из г. Симферополь
опубликован 15.07.2019, 18:30
опубликован 15.07.2019, 18:30
Заказал телефон пришел не той модели и сломан.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Свяжитесь с отправителем и обсудите этот вопрос.
С точки зрения ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете требовать заменить товар или возвратить деньги.
Если разговор ни к чему не приведет, то направляйте претензию.
Если претензия будет без ответа или ответят отказом, то обращайтесь в суд. В иске, помимо возврата денег, вы можете потребовать неустойку, моральный вред, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы.
Для составления иска лучше обратиться к адвокату.
Удачи.
15.07.2019, 18:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - неправильная расцветка и некорректное обслуживание - что делать?
Оплата была сразу после заказа на карту магазина.
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Проблемы при заказе телефона в интернет-магазине - получился неправильный товар
Заказал через онлайн магазин телефон. Но пришёл не тот телефон а деньги уже ушли. На телефоны никто не отвечает. Что делать?
Посылка телефона через интернет и обман интернет-магазина
Возможен обмен на аналогичную модель телефона при полной исправности приобретенного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут