Ошибочно выписанный обратный билет на авиарейс - что делать в случае, когда билет уже сгорел, а покупатель обнаружил ошибку только перед отлетом

Вопрос №16072245 из г. Гаспра
опубликован 16.07.2019, 07:30

Покупала авиабилеты на 14 июля туда, 5 августа обратно. Кассирша ошиблась и выписала на 5 июля обратный билет. Разглядела ошибку только 14 июля, собираясь на самолёт туда, т. е. билет обратно уже сгорел к этому времени. Билет не возвратный. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Симферополь

4.8 1698 отзывов

Пишите обращение в авиакомпанию с просьбой посодействовать в обмене билетов - очень часто бывает, что они идут на встречу и меняют даже без доплат.

16.07.2019, 09:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ! В авиакомпанию обращалась, сказали что все билет аннулирован. Покупайте новый!

16.07.2019, 10:55

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте, в таком случае, покупайте новый билет и подавайте на авиакомпанию исковое заявление в суд о взыскании убытков, согласно Закону о защите прав потребителей Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того требуйте компенсацию морального вреда ст.15 ЗоЗПП и выплату штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП. Не забывайте благодарить юристов за бесплатные консультации.

16.07.2019, 11:08

Спросить юриста