Необходим возврат денег за аннулированные билеты на похороны - что делать?

Вопрос №13078056 из г. Калининград
опубликован 26.08.2017, 14:35

Здравствуйте, у нас так случилось что мы срочно покупали билеты аэрофлот летели на похороны, купили билеты туда и обратно но по ошибки ошиблись в обратных билетах указали август вместо июля, пришлось покупать новые билеты на июль, по приезду в июле написала обращение в Связной с просьбой на возврат денег, приложила свидетельство о смерти сына, в ответ Связной ответил что передали всю информацию в аэрофлот, рассмотрение от 1 месяц а до 3 месяцев, но билеты они сразу аннулирован при первом обращении а деньги так и не вернули, что можно сделать, может написать жалобу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы можете подать письменную претензию, в котором изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.

26.08.2017, 14:38

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Наталья, составьте и направьте претензию и в Связной и в АЭрофлот, приведите все доводы, которые указали. Можете в прокуратуру жалобу написать. Удачи Вам!

26.08.2017, 14:38

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

У вас достаточно сложная ситуация с возвратом денег за неиспользованные билеты По большому счету что так получилось-Вы сами виноваты, поэтому не думаю что жалоба вам поможет решить вопрос. Претензия и обращение в суд совсем не гарантируют вам результат.

26.08.2017, 14:39

Спросить юриста