Как вернуть неисправный товар в магазин, если по гарантии дали только месяц?

Question

В декабре 2018 г. купил в магазине угловую шлифовальную машину / болгарку /. При покупке, кассир предупредила, что гарантию они дают только месяц. В документации на товар указано, что гарантия составляет 12 месяцев. Придя домой, проверил / включил вхолостую /. Работает. Так как надобности не было, полгода не пользовался. Появилась необходимость, решил поработать. Не получилость. Буквально, через 1-2 минуты работы, из болгарки появился дымок и запах гари. Я сразу прекратил работу. 
 Могу ли я воспользоваться гарантией / 12 месяцев / и вернуть неисправный товар в магазин? 
 Если "Да", то как мне поступить, если в магазине мне в этом откажут?

 Спасибо. С уважением, Владимир.

Попов Павел Евгеньевич · Accepted Answer

Пищите претензию, отметка на 2 экз. потом иск в суд по 18 статье закона о защите прав потребителя. Возврат денег просите, пишите в соответствии с ст.131-132 ГПК РФ.НО НУЖНО СДЕЛАТЬ ЭКСПЕРТИЗУ в суде заявите - выиграете, и потом моральный ущерб в СОЮ.

Всего доброго, отзывайтесь.

Кашкетова Екатерина Александровна · Answer

Ваша гарантия 12 месяцев. Пишете письменную претензию с одним из требований ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ваша болгарка является технически сложным товаром.
Принять претензию обязаны, в случае отказа пишите отзыв-заявление (претензию) в книге отзывов и предложений и обращаетесь в Роспотребнадзор.

Как вернуть неисправный товар в магазин, если по гарантии дали только месяц?

Юридические услуги в Благовещенск

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?

Проблемы с гарантией на болгарку - отсутствие ремонта и отказ в возврате денег

Проблемы с болгаркой - требуется возврат денег или ремонт?

Купил в магазине электро-болгарку через 3 недели она сгорела. Должен ли магазин принять товар для ремонта по гарантии?

Проблемы с гарантией - магазин отказался принять повреждённый товар из-за отсутствия пенопласта в коробке

«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»

Покупка болгарки Makita - проблемы с гарантией и экспертизой - что делать?

Срок гарантии и принятие неисправного газового счетчика в магазин после 1,5 месяцев - права покупателя.

Если это так, то что я должен делать, если в магазине снова получу отказ?

Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59