Букмекерская контора не выводит даже депозит.

Есть такая букмекерская компания "Пари матч" я увлекаюсь ставками на спорт зарегистрировался на сайте данной компании и внес депозит в размере 10.000 р после совершения 1 ставки проверил могу ли выводить деньги, сделал запрос на вывод в размере 1.000 р и его одобрили, поняв что могу выводить деньги кинул еще 5.000 р и начал работать с этой компанией, спустя 1 день введено было 14000 а на балансе было 19.994 р тут я понял что пора выводить деньги, хотел оформить запрос но не вышло, оказалось что я должен пройти верификацию (скинуть свои документы) которые кстати говоря я скинул в первый день так как знал что верификацию пройти нужно, далее случилось следующее они начали постоянно просить скинуть новые документы паспорт как держу паспорт снилс и т.д, я естественно все сделал общение проходило по почту, и в итоге мне пришел ответ, "Спасибо за обращение в Parimatch! Филипп, к сожалению, Ваш игровой счет не прошел процедуру верификации. Вы имеете возможность только вывести средства с Вашего счета. Также, было произведено возврат средств по ставкам на основании пункта № 80.4 правил компании. Данное действие регламентировано правилами компании: Пункт № 80: Букмекерская сеть оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любой внесенной ставки, в случае если: 80.4: Было определено, что: один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети); один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов в том числе своих членов своей семьи; ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ; клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок; игровой счет использует для игры на арбитражных ситуациях; игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской сетью; происходит злоупотребление программами лояльности; " во первых я никаких незаконных действий не совершал никакого второго аккаунта либо другого пункта не нарушал, конкретно в чем они меня обвиняют ответа нет, да и быть не может как я понял это просто мошенники, далее случилось следующее я запросил вывод ровно столько сколько ввел, а именно 14.000 р подумал что эти жулики сейчас и это заберут, в разделе выплаты указанно что комиссия на вывод 0% я заказал и жду, потом захожу в историю транзакций и вижу что с моей суммы изымается 10% причем уже отняты а вывод еще висит как заявка, я не стал ничего делать и ждал когда деньги придут что бы не потерять 12.600 р деньги пришли и я начал решать эту проблему, обратился в службу поддержки естественно все разговоры записывал на диктафон прикинулся дураком и спросил, а что если я ввел деньги и ни одной ставки не сделал, могу ли вывести деньги, и с какой комиссией оператор сказала да можете с комиссией в 5% получается что они ограбили меня минимум на 5% а если брать в расчет что я заработал на своих прогнозах то они украли у меня 7.394 р естественно каждый доступ к сайту я записывал с помощью "захвата экрана" и оказавшись в такой ситуации естественно я хочу понять в чем конкретно меня обвиняют, ответ оператора что то вроде "выберете из пункта 80.4 любой, вот что то вы нарушили" попав в такую не простую ситуацию хотел бы понять что мне делать, вот сайт этой компании так же адрес платежного агента, подскажите как юрист, какие шансы вернуть весь выигрыш, или хотя бы депозит в 100%? рhttps://ru.pm-537.info/history.html вот ее адрес. Платежный агент - Monotask Operations Limited. Р.Н.: HE370838. Адрес: Archangelou, 28B, Kaimakli, 1022, Nicosia, Cyprus.