Проблема с выкупом заказанного товара - просрочка доставки, отсутствие денег и возможные юридические последствия

Вопрос №16084352 из г. Симферополь
опубликован 18.07.2019, 10:31

Я заказала товар 1 меся тому назад, , мне его не высылали долгое время я даже про него уже забыла думала что и не вышла деньги растратила отложенный на товар, наконец они его прислали, но денег уже его выкупить нет в ближайшее время, теперь они мне пишут что падают в суд что я не забрала товар, конкретный текст с СМС сообщение "Мы передаем документы в суд в связи с неисполнением Вашего обязательство по выкупу товара Постельное белье. Чтобы остановить процесс выкупите постельное белье в течении 3-х дней" , хотя мне уже оно не нужно из-за того что они прислали мне его поздно я уже на рынке у нас нашла и в связи отсутствия денег, что делать мне в этой ситуации, имеют ли они право и что мне грозит.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24917 отзывов

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Максимум, что могут потребовать - возмещения почтовых расходов. Однако, в данном случае у Вас имеются претензии по срокам доставки.

18.07.2019, 10:55

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

ООО "Фавор"

Юридическая фирма из города Лодейное Поле, стаж 3 годa

4.8 56 отзывов

Если не было письменного договора купли-продажи, то в суд не подадут, вероятнее всего (по крайней мере, перспектив у такого дела нет).

Если был договор, то необходимо его увидеть.

Можно написать уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи.

18.07.2019, 10:36

Валерия

Спросить юриста

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 900 отзывов

Добрый день.

Продавец не хочет терять свои деньги, вот и пишет Вас сообщения.

Вы имеете право отказаться от товара (Закон о защите прав потребителей). Соответствующее смс-сообщение можете направить продавцу с обоснованием того, что сроки доставки товара они нарушили (просмотрите сроки доставки на сайте продавца, сделайте скриншот сайта, на всякий случай), в связи с чем получение товара для Вас не актуально и Вы купили иной комплект.

18.07.2019, 10:39

Спасибо за помощь!

Спросить юриста