Компенсация стоимости проезда в вагоне СВ в учебный отпуск.

Учусь заочно в другом городе, в акредитованном институте. Находился в учебном отпуске, до места учебы добирался в вагоне СВ. Ранее в бухгалтерии консультировался по данному вопросу: говорили, что СВ оплачивается. По завершению учебного отпуска принес подтверждающие документы об успешной сдачи сессии, написал заявление на компенсацию стоимости проезда. Билеты приняли, но позже перезвонили, и сообщили, что вышло распоряжение директора билеты СВ в учебном отпуске не оплачивать. Подскажите пожалуйста: правомерно ли это. Каков порядок действий для разрешения данного разногласия в досудебном порядке? Заранее вас благодарю.