Проблемы с интернет-магазином - оплатил заказ, но товара нет и деньги не возвращаются. Как действовать?
Вопрос №16085993
из г. Югорск
опубликован 18.07.2019, 15:16
опубликован 18.07.2019, 15:16
Нашел интернет-магазин, сделал заказ, оплатил на карту СБ директора (данные все известны) интернет-магазина 300000 руб. Прошло время, товара нет и деньги не возвращают мотивируя тем, что нет в наличии. Обещают возвращать постепенно. Но пока ничего. Что делать?
P.S. имеются чеки о переводе и все записи телефонных переговоров.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как на Ваши правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей, Вам необходимо обратиться с письменной претензией, отправив ее по почте России и с момента ее получения и при отказе в ее удовлетворении обратиться в суд в порядке ст.
С уважением!
18.07.2019, 15:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Направьте в их адрес досудебную претензию, а если не исполнят добровольно, то в суд.
18.07.2019, 15:18
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом и оплатой в интернет-магазине Шкатулка shop - Как вернуть деньги?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Как вернуть деньги за неполученный товар, оплаченный онлайн банковской картой.
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Ответственность интернет-магазина за предоставление неправильных данных о наличии и ценах на товары
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если товара нет в наличии, а магазин отказывается возвращать деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут