Проблема с покупкой французского белья Кода - не могу связаться с отправителем и вернуть деньги
Вопрос №16086614
из г. Симферополь
опубликован 18.07.2019, 17:07
опубликован 18.07.2019, 17:07
Купила разрекламированное французское белье Кода открыла посылку-ужаснулась Посылку заставили оплатить Я ее сразу же отправила назад Отследила по почте ее отправитель получил Но я не могу с ними связаться Как мне поступать дальше подскажите пожалуйста Я пенсионерка 74 года не знаю что мне делать как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы знаете почтовый адрес отправителя, то вам нужно составить и отправить ему претензию с требованием вернуть деньги.
Если не вернет, то можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Причем в суд можете пожать по месту своего жительства.
Через суд вы сможете взыскать и сумму за товар, и неустойку, компенсацию за моральный вред, штраф в размере 50% от взыскиваемой в суде суммы.
18.07.2019, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?
Как вернуть деньги за заказную посылку, в которой была обычная бумага?
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Пропажа ценных вещей из посылки - Как отправителю вернуть вещи или деньги?
Компания отправитель грозится подать в суд из-за отказа от посылки и требует возместить 40 000 рублей
«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»
Как принять меры при пропаже посылки, отправленной 01.07.2015 года, если почта не реагирует на запросы отправителя?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Почта взяла деньги за перевод, хотя отправитель утверждал, что почтовые сборы уже включены в стоимость товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут