Проблема с покупкой французского белья Кода - не могу связаться с отправителем и вернуть деньги
Вопрос №16086614
из г. Симферополь
опубликован 18.07.2019, 17:07
опубликован 18.07.2019, 17:07
Купила разрекламированное французское белье Кода открыла посылку-ужаснулась Посылку заставили оплатить Я ее сразу же отправила назад Отследила по почте ее отправитель получил Но я не могу с ними связаться Как мне поступать дальше подскажите пожалуйста Я пенсионерка 74 года не знаю что мне делать как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы знаете почтовый адрес отправителя, то вам нужно составить и отправить ему претензию с требованием вернуть деньги.
Если не вернет, то можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Причем в суд можете пожать по месту своего жительства.
Через суд вы сможете взыскать и сумму за товар, и неустойку, компенсацию за моральный вред, штраф в размере 50% от взыскиваемой в суде суммы.
18.07.2019, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?
Как вернуть деньги за заказную посылку, в которой была обычная бумага?
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Пропажа ценных вещей из посылки - Как отправителю вернуть вещи или деньги?
Компания отправитель грозится подать в суд из-за отказа от посылки и требует возместить 40 000 рублей
«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»
Как принять меры при пропаже посылки, отправленной 01.07.2015 года, если почта не реагирует на запросы отправителя?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Почта взяла деньги за перевод, хотя отправитель утверждал, что почтовые сборы уже включены в стоимость товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут