Как вернуть деньги и наказать плохого мастера - опыт наращивания ногтей на дому.

Вопрос №16107335 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.07.2019, 21:42
Сделали наращивание ногтей на дому. Сделано было ужасно, кутикула воспалена. Есть фото. Чек конечно не дали.. Денег не возвращают. Что делать и как наказать этого горе-мастера.
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Закон о защите прав потребителей - вы имеете право на возмещение стоимости маникюра, неустойку и компенсацию морального вреда.

Для этого вам надо зафиксировать повреждение - если кутикула воспалена - это будет описано у врача даже если там инфекции нет.

Вам надо установить стоимость услуги - если расписок и квитанций нет, найдите ее объявления (где есть стоимость услуги) - и такую стоимость укажите.

Зафиксируйте факт, что именно этого мастера вы нанимали.

Защита прав потребителей не работает, где речь идет о договоре между физ лицами, но если физ лицо регулярно извлекает доход (прибыль) из своей деятельности - то по аналогии с ИП ФЗ работает.

24.07.2019, 00:35
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Для начала идите к врачу, узнавайте есть ли у вас заражение.

23.07.2019, 23:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если нет заражения? Как дальше себя вести?

23.07.2019, 23:17

Если нет заражение, то ищите адекватного мастера или салон. Ущерба у вас нет, предъявлять исполнителю нечего.

23.07.2019, 23:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что значит нет ущерба? У ребёнка покраснения, возле кутикулы жжёт.

Это не ущерб?

23.07.2019, 23:22

Ущербом это будет только по заключению врача, я же выше написала-сперва в клинику.

23.07.2019, 23:23
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Так, хорошо. Врач, потом какие действия. Если подтвердит, что не очень хорошее. Куда идти? Спасибо.

23.07.2019, 23:26

В суд с иском о возмещении вреда здоровью.

23.07.2019, 23:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Хочу ещё спросить.

А то, что она работает без Ип, не платит налоги. Это так можно? . Даёт в соц сетях объявления о услугах.

23.07.2019, 23:31

Она официально может быть и трудоустроена, а, может, и добровольно уплачивает ндфл-это вы никак не узнаете. Чтоб привлечь ее за незаконную предпринимательскую деятельность объемы ее выручки должны исчисляться в миллионах, а так ей максимум грозит штраф, до двух тысяч рублей.

23.07.2019, 23:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Так это я понимаю. Пусть штраф будет хоть 1000 р. хочу таких горе мастеров наказать. Ведь не только моему ребёнку испортила ногти, так и дальше будет это творить. Что надо сделать, чтоб ее хоть минимум наказать. Считает себя не прикосновеной. А тем не менее, портит людям жизнь. Всё как всегда по бурчат да перестанут. Не хочу все так оставить. Реально видно не профессионализм.

23.07.2019, 23:40

Различайте качество услуги и вред здоровью. Нарощенные ногти не отвалились? Качество удовлетворительное, а если есть претензии по ногтям, есть экспертиза качества услуги. Пока вред здоровью не установлен, предъявлять нечего, эмоции к делу не приобщить.

23.07.2019, 23:44
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

О каком качестве речь? Я ж написала что, сделано ужасно. Фото есть её работы. Можно ли куда то обратиться ещё, помимо врача? Испорчены ногти, оформления нет. Ужас. Причём сдесь эмоции? Это факт.

23.07.2019, 23:59

Ужасно-это личностная эмоциональная оценка, ваша. Чтобы подтвердить неудовлетворительное качество маникюра можете обратиться в профильную экспертную организацию, где вам по итогу выдадут отчет о качестве полученной услуги. И если качество будет плохим, предъявите иск согласно положениям закона о защите прав потребителей, взыщете стоимость маникюра+ убытки и моральный вред. Но! Моральный вред придется доказать, ведите ребенка по врачам дабы зафиксировать степень моральных страданий.

24.07.2019, 00:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 762 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6 4 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 289 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 164 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских