Как решить проблему с каструлей, купленной без чека?
Вопрос №16108061
из г. Владивосток
опубликован 24.07.2019, 04:49
опубликован 24.07.2019, 04:49
Купила кастрюлю 01.07.19 в магазине посуды. Использовала её не сразу. После кипячения воды обнаружила тёмные пятна на дне. Чек утерян. Магазин отказал принимать без чека. Что делать в такой ситуации и куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Простой вариант купить еще одну кастрюлю и через неделю сдать старую кастрюлю с тёмными пятнами в магазин, где Вы её приобретали. Сложный вариант написать претензию в магазин, описав что чек утерян, скорее всего по этой причине Вам могут отказать в возврате или замене товаров и тогда придётся обращаться в суд. Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
24.07.2019, 05:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 484
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть кастрюлю в магазин после обнаружения пятен внутри, при условии 14-дневной гарантии?
Возможен ли возврат или обмен надувного матраса без чека и свидетелей?
Как вернуть бракованную кастрюлю без чека - советы и рекомендации
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Как обменять туалетную воду без чека?
Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки
Проблема с получением чека от магазина при потере пароля от учетной записи на купленном айфоне - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с нержавеющей сталью - как обменять кастрюлю со следами ржавчины
Возврат автозапчастей без чека - как решить проблему, если оплата производилась по сберкарте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут