Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Михаил

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Томск, 15.03.2021, 11:20

Как вернуть бракованную кастрюлю без чека - советы и рекомендации

Вопрос №18311380 из г. Томск
опубликован 15.03.2021, 11:20

Скажите пожалуйста, купил в магазине кастрюлю из нержавеющей стали, но при покупке коробку упаковочную забыл в магазине, но самое главное то, что так как этот товар не бытовая техника, я чек выкинул, а когда попробовал использовать кастрюлю по назначению, то сразу после первого употребления на дне кастрюли появились ржавчины и я сейчас хочу вернуть бракованный товар вобратно, но как мне быть ведь чека у меня уже нету? Подскажите пожалуйста могу я сделать что нибудь в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25057 отзывов

Здравствуйте.

Чек не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Вам необходимо обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

15.03.2021, 11:37

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16648 отзывов

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию с требованием возврата товара и предоставлением вам дубликата квитанции.

15.03.2021, 11:22

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15505 отзывов

Михаил, конечно можете.

Отсутствие упаковки не является основанием к отказу в возврате денег. Это связано с тем, что упаковка не является неотъемлемой частью изделия

И то, что нет чека, не имеет значения.

Закон четко говорит:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

15.03.2021, 11:23

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151784 отзывa

Не страшно, что нет чека и упаковки. Некачественный товар обязаны принять в магазине без чека и упаковки и отдать деньги назад. Ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

15.03.2021, 11:23

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть бракованную кастрюлю без чека - советы и рекомендации

Похожие вопросы