Проблемы с новой Ладой Вестой СВ Кросс - кто должен оплатить ремонт и могут ли мы вернуть деньги за автомобиль?

Вопрос №16117440 из г. Казань
опубликован 26.07.2019, 08:43

Купили новую ладу весту св кросс 21 июня 19 г. Машина на гарантии. На сегодняшний день 26 июля 19 г пробег 2300 км. При сдаче заднем ходом производился посторонний шум. В ходе же экспертизы выявлены осколы на шестернях. Вообщем начала ломаться коробка передач. Тех эксперт диллера установил, что это не гарантийный случай, это неправильная эксплуатация. И получается разборка/сборка коробки и ремонт коробки за счет владельца. Правильно ли это? Хотя мы уверенны в правильной эксплуатации кпп и машины в целом. Можно ли вернуть деньги за автомобиль (он в кредите, первоначальный взнос 340 т. р.). И должны ли мы платить за разборку и сборку коробки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михалева Марина Александровна

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 345 отзывов

Добрый день. Если еще не направили письменную претензию в адрес дилера, то надо это сделать. Получите от них письменный ответ с заключением тех. эксперта. На ответ дается 10 дней. Дальше, если условия претензии не будут выполнены, то уже сами обращаетесь в независимую экспертизу. Ваша экспертиза может не подтвердить "независимое" мнение дилера. После этого обращаетесь в суд, где на основании статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе будете заявить не только требование восстановления нарушенного права покупателя, но и выплату штрафа. Кроме этого, Вы вправе потребовать с ответчика возмещения морального вреда и всех расходов, связанных с судебными издержками. Можете на этапе подачи претензии напомнить об этом дилеру.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой Ладой Вестой СВ Кросс - кто должен оплатить ремонт и могут ли мы вернуть деньги за автомобиль?

Похожие вопросы