Купленный утюг сломался через три недели, получены двойные проблемы - повторная поломка нового утюга и одна и та же причина
Вопрос №16129481
из г. Иваново
опубликован 29.07.2019, 19:45
опубликован 29.07.2019, 19:45
Купила утюг, через три недели он сломался, мне обменяли на новый утюг (взяла такой же), через три недели ломается новый утюг, причина поломки одна и таже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги. Напишите претензию и вручите (отправьте) ее продавцу.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).
29.07.2019, 19:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена ноутбука после поломки, находящегося на гарантии
Отказ сервисного центра принять сломанный утюг с механическим повреждением - правомерные действия или нет?
Обмен на новый айфон после поломки - возможно ли требование денег вместо гаджета?
Проблемы с планшетом - повторный полом, возможность возврата денег без ожидания
Какими правами обладает покупатель, если новый автомобиль ломается дважды на гарантии?
Неисправный планшет - как потребовать возврат денег после нескольких поломок?
Как вернуть деньги за повторную поломку сотового телефона после ремонта?
Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?
Так вот имеем ли мы право все - таки потребовать, чтобы нам вернули деньги или обменяли нуотбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут