Проблемы с ремонтом компьютера - что делать без документа идти в суд?

У меня сложилась глупая и довольно неприятная ситуация. Вкратце: я сдал в ремонт компьютер больше месяца назад, заплатил деньги, но с техникой стало только хуже. Сейчас я намерен решить вопрос через суд и претензионное письмо, но проблема в том что у меня нет на руках документа, который мне дали в первый раз когда забирали компьютер (документ я отдал в сервисный когда работы были сделаны). В письме идет ссылка на номер и дату документа которые я знаю, но самого документа нет, и сервисный отказывается его предоставить и вообще говорят то что через решение суда поднимать этот документ. Хотелось узнать как пройдет дело и стоит ли без документа идти в суд? И если идти то в какой?